55
Svenska
13. Felsökning
• Inget nät.
• 4G är inte aktiverat på laddstationen.
• 4G-basstationen stöder inte LTE-M.
Laddstationen är inte
online (4G/LTE-m)
Det går inte att ansluta
till Wi-Fi-nätverket
Kontrollera att SSID (nätverksnamnet) och
lösenordet för WiFi-nätverket är korrekt. Om
nätverket inte är synligt måste du kontrollera
att WiFi-åtkomstpunkten använder 2,4 GHz (5
GHz stöds inte), och att den använder en kanal
mellan 1 och 11. Om nätverksnamnet (SSID) är
dolt måste du ange SSID och lösenordet ma-
nuellt med hjälp av ”Other” i nätverkslistan.
Laddningen startar inte
Om statusindikatorn lyser gult beror det på att
den väntar på autentisering. Kontrollera om
autentisering är aktiverat.
Om lampan lyser grönt, kontrollera att laddaren
har rätt ström tilldelad i Zaptec-portalen*.
*Zaptec Portal är hjärnan bakom vår smartladdni
ginfrastruktur. Den övervakar, balanserar och
optimerar lasten mellan de olika laddstationerna.
Laddningen går
långsamt
Begränsningen av laddeffekten styrs av den
svagaste av följande faktorer: elnätet, säkrin-
gen, laddkabeln, bilens ombordladdare (OBC),
Eco Mode.
• Kontrollera att ströminställningen är korrekt
genom att upprepa proceduren ”Installera
Zaptec Go” i Zaptec-appen
• Kontrollera installationen och laddarens
effekt- och energihanteringsinställningar i
Zaptec-portalen. Läs mer på
zendesk.zaptec.com
Zaptec Charger AS samlar in data från produkten via nätverket.
Mer information om våra riktlinjer för sekretess finns på zaptec.com/privacy.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
