CONTENTS
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
TROUBLESHOOTING GUIDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
REQUIRED TOOLS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
REPLACING PARTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Exterior Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Power Supply Access and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Set AC Voltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
DC Power Verification & Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
AC Power Inlet & Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
DC Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
AC Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Securing the Wire Harness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Main PCBA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Label Roll Support Assembly (Roll Holder) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
RTC Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Motor Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Printhead Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Label Guide & Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Label Sensor PCBAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Control Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Head-up Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Label Taken Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Peel Mechanism. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Label Guide Tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Ribbon Pulley (60 tooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ribbon Drive Belt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Platen Belt (120 tooth) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Ribbon Collar & Spring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Ribbon Tubes & Shaft Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Rewind Pulley, Tube & Shaft Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Platen Bearing & Replacement Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Lower Print Mechanism . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Printhead Carriage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Cutter Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Feet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Printer Configuration Check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Platen Belt and Motor Adjustment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Tube Tension - Verify & Adjust . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Ribbon Path Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Printer Information Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Packaging for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
CLEANING AND MAINTENANCE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
RECOMMENDED SERVICE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
980428-001 Rev. A 3