216
v
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОКВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ 3M™ ATTEST™ AUTO-READER 390
Неполадка Проблема Решение
Не удается получить
доступ к веб-приложению
3M™ Attest™ Auto-reader 390
на сетевом компьютере.
Веб-страницы отключены.
Включить веб-страницы с помощью кнопок на устройстве (см. раздел «Конфигурация
автоматического считывателя 3M™ Attest™ Auto-reader 390»)
Не удается получить
доступ к веб-приложению
3M™ Attest™ Auto-reader 390
на мобильном устройстве.
Устройство 3M™ Attest™ Auto-reader
390 и/или компьютер не подключен
к сети.
Проблема автоматического
согласования между автоматическим
считывателем 3M™ Attest™
Auto-reader 390 и коммутатором сети.
Убедитесь в том, что Ethernet-кабель устройства 3M™ Attest™ Auto-reader 390 подключен
к рабочему разъему и соединение с устройством 3M™ Attest™ Auto-reader 390 надежно.
Убедитесь, что компьютер подключен к сети.
Если проблема возникла из-за попытки подключения с помощью URL-адреса серийного
номера устройства 3M™ Attest™ Auto-reader 390, попробуйте подключиться с помощью URL
IP-адреса.
Настройка порта коммутатора должна быть установлена на скорость 10 Мбит/с и полудуплекс.
Если ошибка не устранена, обратитесь в ИТ-отдел учреждения или в компанию 3M.
Исчезает информация,
введенная пользователем
на странице «Подробные
результаты».
Информация, которую вводит
пользователь, записывается во
временное хранилище веб-браузера.
Браузер мог очистить эти данные.
Настройте веб-обозреватель на прием файлов «cookie» (разрешить или включить).
Рекомендуется распечатывать или сохранять запись с подробными результатами сразу после
получения окончательного результата БИ.
Результат БИ, отображаемый
на ЖК-панели устройства
3M™ Attest™
Auto-reader 390, не
отображается на странице
«Подробные результаты».
Страница «Подробные результаты»
еще не обновилась.
Используйте браузер для обновления страницы «Подробные результаты» или подождите
60 секунд, пока страница не обновится автоматически.
Страница «Подробные
результаты» не открывается
со страницы «Состояние».
Страница «Подробные результаты»
открывается со страницы «Состояние»
только для занятых ячеек устройства
3M™ Attest™ Auto-reader 390.
Не пытайтесь перейти на страницу «Подробные результаты» с незанятых ячеек на странице
«Состояние».
РЕМОНТ И ЗАМЕНА
В США для ремонта устройств 3M™ Attest™ Auto-reader 390 обращайтесь по
следующему адресу:
Сервисная служба 3M Здравоохранение
Suite 200, Bldg. 502
3350 Granada Avenue North
Oakdale, MN 55128
1-800-228-3957
За пределами США обратитесь в местную дочернюю компанию 3M.
Если у вас есть вопросы, позвоните в нашу службу поддержки клиентов: 1-800-228-3957.
To Next Page
Loading...
