2. La instalación se realizó según lo determinado en la Guía de Instalación del Producto o en el Manual de
Instalación, con la correcta cumplimentación del Informe Técnico de Entrega (RET).
3. La instalación fue realizada por un profesional acreditado o autorizado formalmente por Baumer.
4. Los protocolos de Calificación de Instalación (QI) y Calificación de Operación (QO) han sido ejecutados y
aprobados según lo exige la legislación y/o indicado como obligatorio en la Guía de Instalación o
Manuales/Instrucciones de Uso.
5. Verificar el mantenimiento preventivo, indicado en el manual del producto, a través de registros;
6. Utilizar piezas y/o componentes originales para el Equipo, es decir, únicamente aquellos suministrados por
Baumer SA;
7. No permitir intervenciones de agentes técnicos no autorizados para reparaciones, aplicaciones e instalación
de componentes adicionales;
8. Devolver formalmente a Baumer SA (fábrica de Mogi Mirim), a través de su agente autorizado, en un plazo
máximo de 10 (diez) días hábiles, los componentes y/o piezas reemplazadas en garantía.
Nota: La garantía podrá suspenderse en cualquier momento en caso de asuntos pendientes respecto de la
cláusula III punto 8. En caso de existir piezas devueltas pendientes, se realizarán servicios de mantenimiento
correctivo previo pago, con la presentación de cotización vinculada.
IV – Efectividad de la Garantía
El otorgamiento de la Garantía sólo se entregará formalmente al Comprador con prueba del cumplimiento de
los puntos contenidos en la fracción III de este documento, y deberá ser enviada a Baumer SA a la dirección
física o electrónica contenida en la Guía y/o Instrucción de Instalación. para uso o manual del producto los
siguientes documentos:
1. Para otorgar la Garantía Inicial:
El. Plazo de recepción del producto por parte del transportista con aceptación y verificación por parte del
destinatario;
B. Informe técnico de entrega cumplimentado por el representante de Baumer SA o por persona debidamente
autorizada para realizarlo;
w. Protocolos de calificación de instalación y operación completados y aprobados (cuando corresponda).
2. Para otorgar la Garantía después de la instalación:
El. Comprobante de realizar mantenimiento preventivo de acuerdo con las Instrucciones de Uso o
Manual del producto.
Nota: La garantía de los componentes intercambiados está sujeta al plazo del Apartado III.8. Una vez recibido
el componente sustituido en garantía y, previo análisis técnico, si se comprueba una sustitución inadecuada
(por mal uso, componente no original o situación que no caracterice una falla del producto o componente en
garantía), Baumer SA se reserva el derecho a cobrar al Comprador o persona responsable del cambio del
componente reemplazado.
V. Exclusiones
No están cubiertos por la garantía los siguientes artículos, entre otros compatibles con los anteriores:
1. Servicios de instalación de puntos;
2. Servicios de consultoría;
3. Componentes externos al Producto;
4. Limpieza, conservación y desgaste normal de los materiales;
5. Papel y vidrio;
6. Mano de obra de mantenimiento preventivo;
7. Pruebas de calificación y validación de procesos;
8. Medición y calibración periódica de instrumentos de medición y control;
9. Actualización del software del controlador (cuando corresponda), excepto en los casos en que fallas
comprobadas del programa afecten las condiciones operativas y de seguridad;
10. Gastos de viaje y alojamiento del técnico, fletes, embalaje y seguros;
11. Costos con subcontratación de procesos por mantenimiento correctivo y preventivo;
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