Dell XPS /Dimension - Page 5

Contents 5
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Other technical problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
General hardware problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
IEEE 1394 Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Scanner Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If the screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
If the screen is difficult to read
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4 Advanced Troubleshooting
Diagnostic Lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . 64
Starting the Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Dell Diagnostics Main Menu
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Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Reinstalling Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
G0550bk1.book Page 5 Thursday, July 10, 2003 1:55 PM