よくある問題＆解決
Q 3： Wi-Fi信号を検索できますが、接続できませんか？
A 3：
64
注：
上記の操作を行っても故障が解決しない場合は、
メールsupport.jp@depstech.com経由でお問い合わせください
1.Wi-Fi接続が失敗している可能性があります。ネットワークを忘れて、再接続する
必要があります。また、Wi-Fiを配布せずにどこかに変更して、接続を再試行する
こともできます。
2.Androidユーザーの場合、初めてWi-Fi信号に接続すると、電話から「インター
ネットが利用できない可能性があります」というメッセージが表示される場合が
あります。「Wi-Fi接続を維持する」オプションをクリックしてください。
3.iOSユーザーの場合、設定で[セルラーデータ]と[ネイティブネットワーク]オプ
ションをオンにしていることを確認してください‒「DEPSTECH-View」。
4.以前にWi-Fi-SSID/パスワードを変更したことがあるユーザーは、リセットピンを
使用して内視鏡のリセットポートに接続してください。下部のラベルでデフォル
トのWi-FiSSID/パスワードを参照して、再接続できます。それでも接続方法がわ
からない場合は、support.jp@depstech.comまでお気軽にお問い合わせくださ
い。
5.iOS14ユーザーの場合は、[設定]に移動し、[DEPSTECH-View]アプリを見つけて、
[セルラーデータ]/[ネイティブネットワーク]オプションの両方をオンにしてくだ
さい。
Q 4： 製品の使用中は、ちらつき、フリーズ、または切断されます？
A 4：
1.Wi-Fi内視鏡が携帯電話から5メートル以内にあり、間に障害物がないことを確
認してください。
2.このWi-Fi内視鏡を使用する場合は、Wi-Fi信号が強い他のホットスポットに近づ
かないようにするか、他のホットスポットをオフにしてください。
3.デバイスの電源が正常であるかどうか、および電源インジケーターが点滅してい
るかどうかを確認します。電源が不足している場合は、使用する前に完全に充電
してください。
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