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ESES
Problema Posible causa y solución
El robot no se encenderá.
1. La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
2. La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una
temperatura entre 32 ℉ (0℃ ) y 104 ℉ (40℃ ).
El robot no se cargará.
1. La base está desenchufada. Asegúrese de que ambos extremos del cable de alimentación estén enchufados.
2. Mal contacto. Limpie los contactos de carga tanto en la base como en el robot.
El robot no puede conectarse a
Wi-Fi.
1. La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red
Wi-Fi sea correcta.
2. El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi
de 2,4GHz.
3. La señal de Wi-Fi está débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura de Wi-Fi.
4. Es posible que el robot no esté listo para congurarse. Salga de la aplicación y vuelva a ingresar, luego intente
nuevamente según las instrucciones.
No se puede crear un mapa
basado en habitaciones en la
aplicación.
1. El robot debe arrancar desde la base para crear un mapa. Se recomienda utilizar la función de mapeo rápido.
2. No mueva el robot cuando el robot está creando un mapa por primera vez, de lo contrario puede ocurrir una
falla de posicionamiento.
3. Después de que el robot cree un mapa por primera vez, verique si el robot regresa a la base y elimine los
obstáculos a su alrededor si no logra hacerlo.
El robot no puede encontrar la
base o no regresará a la base.
1. La base se desenchufa o se mueve cuando el robot no está colocado sobre la base.
2. El robot no puede regresar a la base porque su ruta está bloqueada, por ejemplo, la puerta está cerrada.
3. Hay demasiados obstáculos alrededor de la base. Coloque la base en un área sin obstáculos a su alrededor.
4. Mover el robot puede hacer que se reubique o vuelva a mapear su entorno. Si el robot está demasiado lejos
de la base, es posible que no pueda regresar automáticamente a la base, en cuyo caso usted necesitará colocar
manualmente el robot en la base.
5. Limpie el área de señalización en la base para evitar el polvo o la suciedad.
6. Limpie el sensor de evitación de obstáculos 3D ToF del robot con un paño suave y seco para mantener la lente
limpia y sin obstrucciones.
Preguntas más frecuentes
Si la base no funciona correctamente, se mostrará un icono de error y un mensaje en la pantalla. Lea el mensaje y resuelva el problema según la siguiente
tabla.
Errores
Icono de Error Mensaje de Error Solución
Agua insuciente en el tanque
fresco
Agregue una cantidad suciente de agua al tanque fresco.
Tanque de Residuos No Instalado Coloque el tanque fresco en su lugar.
Mal Funcionamiento del Tanque de
Residuos
Coloque el tanque de residuos en su lugar.
Vacíe las aguas residuales .
Tabla lavadora no instalada
Compruebe si la tabla lavadora está instalada y si las hebillas en ambos lados
de la tabla están bien cerradas.
Nivel de agua anormal en la tabla
lavadora
Compruebe si el puerto de desechos está obstruido. Límpielo en caso armativo.
Mal funcionamiento del robot
Compruebe si se ha producido una anormalidad en el robot. Consulte la sección
"Preguntas Frecuentes" de este manual para solucionar problemas.
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