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ESES
Problema Posible causa y solución
Se divulga polvo del robot
durante la limpieza.
Saque el cepillo principal y el depósito de polvo, y elimine cualquier residuo que pueda haber quedado atrapado
alrededor de los espacios que contienen el cepillo principal y el depósito de polvo.
El ruido aumenta
mientras el robot está en
funcionamiento.
1. El depósito de polvo está lleno, vacíelo por favor.
2. Hay objetos duros atrapados alrededor del cepillo principal y el depósito de polvo, revise y elimínelos.
3. El cepillo principal y el cepillo lateral pueden estar enredados con pelo o suciedad, revise y elimínelos.
4. Cambie el modo de succión a Estándar o Silencio.
El robot hace un ruido
extraño al funcionar.
Gire y presione la rueda principal para vericar si hay algún objeto enredado o atascado. De ser así, elimínelos
pronto. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio postventa.
El robot está atascado y deja
de funcionar.
1. Compruebe el área correspondiente para asegurarse de que no haya obstáculos como cables de alimentación,
cortinas o borlas de alfombra alrededor del robot. Se recomienda quitarlos para que el robot pueda seguir
funcionando.
2. El robot puede quedar atrapado por los muebles. Se recomienda elevar los muebles, colocar una barrera física
para bloquear las áreas problemáticas o establecer zonas prohibidas mediante la aplicación.
El robot no reconoce los
objetos.
1. El proceso de reconocimient IA requiere suciente luz. Asegúrese de que el robot esté realizando la tarea de
limpieza en una habitación bien iluminada.
2. Limpie la lente de la cámara con un paño suave y manténgala limpia.
El robot se mueve sin seguir
la ruta establecida.
1. Los objetos como cables de alimentación y pantuas deben organizarse antes de usar el robot.
2. Funcionar sobre supercies mojadas y resbaladizas hace que la rueda principal resbale. Se recomienda secar
los lugares húmedos antes de utilizar el robot.
Preguntas más frecuentes
Problema Posible causa y solución
El robot está atascado
frente a la base y no puede
regresar a la base.
1. Compruebe si hay suciente espacio alrededor de la base, mantenga el área inmediata a 1,5 m delante de la
base y 5 cm a ambos lados de la base libre de objetos.
2. El robot puede resbalar. Compruebe si hay agua delante de la base. De ser así, elimine el agua e intente
devolver el robot.
3. Se recomienda cambiar el lugar donde usted coloca la base y volver a intentarlo.
El robot no se apaga.
1. El robot se puede apagar solo cuando no se está cargando. Para apagar el robot, aleje el robot de la base y
mantenga presionado el botón durante 3 segundos.
2. Si el robot no se puede apagar efectuando el paso 1, presione y mantenga presionado el botón durante 10
segundos para apagar el robot a la fuerza. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio postventa.
La velocidad de carga es
lenta.
Se necesitan aproximadamente 6 horas para cargar completamente el robot cuando la batería tiene poca carga.
1. Si opera el robot a temperaturas fuera del rango especicado, la velocidad de carga disminuirá
automáticamente para extender la vida útil de la batería.
2. Los contactos de carga del robot y la base pueden estar sucios, límpielos con un paño seco.
El robot no funciona
correctamente.
Apague el robot y luego reinícielo.
El cepillo lateral se cayó.
1. Vuelva a instalar el cepillo lateral hasta que encaje en su lugar.
2. El cepillo lateral está enredado con cables de alimentación. Quite los cables de alimentación del suelo antes de
la limpieza.
La almohadilla trapeadora
se cayó.
La almohadilla trapeadora está enredada con cables de alimentación. Quites los cables de alimentación del suelo
antes de la limpieza.
El rendimiento de limpieza
está deciente.
1. El depósito de polvo está lleno, vacíelo.
2. El ltro necesita limpieza, revíselo y límpielo.
3. El ltro no se seca completamente después de lavarse. Seque el ltro antes de usarlo.
Preguntas más frecuentes
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