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6. Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, consulte esta tabla, ya que podría ahorrar tiempo y dinero.
Problema Origen Solución
La temperatura está demasiado baja
1.1  La temperatura del congelador 
es demasiado baja, mientras 
que la de los alimentos frescos 
está bien.
1.1.1  Se ha establecido una 
temperatura muy baja 
para el compartimento 
del congelador.
1.1.1.1  Establezca una temperatura ligeramente 
superior para el congelador y espere 24 horas 
para notar los efectos.
1.2  La temperatura del 
compartimento para alimentos 
frescos es demasiado baja; la 
temperatura del congelador 
está bien.
1.2.1  Se ha establecido una 
temperatura demasiado 
baja para la zona de 
alimentos frescos.
1.2.1.1  Establezca una temperatura ligeramente 
superior para la zona de los alimentos frescos. 
Al cabo de las 24 horas, se equilibrará la 
temperatura.
1.3  En todas las zonas del 
alimentos.
1.3.1  Se ha establecido un 
ajuste de control muy 
bajo en la zona de 
alimentos frescos.
1.3.1.1  Establezca un ajuste de control ligeramente 
superior para los alimentos frescos. Al cabo de 
24 horas, la temperatura se equilibrará en el 
punto de temperatura establecido.
1.4  Los alimentos del cajón se 
congelan.
1.4.1  La temperatura 
establecida para el 
compartimento de 
alimentos frescos es 
demasiado baja.
1.4.1.1  Aumente el ajuste de control de los alimentos 
frescos a una temperatura ligeramente superior 
y disminuya el ajuste de control de humedad 
para evitar la formación de escarcha o hielo.
1.5  La pantalla del dispensador 
muestra códigos de error.
1.5.1  Se ha producido 
un problema de 
funcionamiento 
electrónico.
1.5.1.1  Póngase en contacto con un técnico de servicio 
que diagnostique el problema y lo solucione.
La temperatura es demasiado alta
2.1  La temperatura de las zonas 
de los cajones del congelador 
o del compartimento de 
alimentos frescos es 
demasiado elevada.
2.1.1  Las puertas se abren 
con mucha frecuencia o 
durante mucho rato.
2.1.2  Las puertas se han 
quedado abiertas.
2.1.1.1  Procure reducir la frecuencia de apertura de las 
puertas. 
2.1.2.1  Preste atención a las juntas para asegurarse 
de que se cierran correctamente en todo el 
perímetro de las puertas. Mantenga las juntas 
limpias y sin restos de suciedad.
2.2  La temperatura del congelador 
es demasiado alta, aunque 
está bien en la sección de 
alimentos frescos.
2.2.1  Se ha establecido una 
temperatura demasiado 
elevada para el 
congelador.
2.2.1.1  Establezca una temperatura más fría para la 
sección del congelador. Transcurridas 24 horas, 
la nueva temperatura se equilibrará en ese 
valor más bajo.
2.3  La temperatura en la zona 
de alimentos frescos es 
demasiado alta, aunque está 
bien en el congelador.
2.3.1  Se ha establecido una 
temperatura demasiado 
elevada para la sección 
de alimentos frescos.
2.3.1.1  Establezca la temperatura de control en un 
valor ligeramente inferior. Al cabo de 24 horas 
se podrá haber alcanzado la nueva temperatura 
más fría.
2.4  La temperatura de dentro del 
cajón es demasiado alta.
2.4.1  Se ha establecido una 
temperatura demasiado 
elevada para los 
alimentos frescos.
2.4.1.1  Ajuste una temperatura más fría para los 
alimentos frescos, la cual se equilibrará al cabo 
de 24 horas
3.1  Se condensa humedad dentro  3.1.1  El entorno es húmedo o 
cálido.
3.1.2  La puerta se ha quedado 
abierta. 
3.1.3  Se abre con mucha 
frecuencia o durante 
mucho tiempo la puerta 
o el cajón.
3.1.4  Se han dejado abiertos 
recipientes alimenticios o 
líquidos.
3.1.1.1  Pruebe a subir ligeramente la temperatura del 
compartimento afectado.
3.1.2.1  Cerciórese de que las juntas de la puerta están 
limpias y se ajustan bien al marco metálico de 
la estructura.
3.1.3.1  Reduzca la frecuencia de apertura de las 
puertas. 
 
3.1.4.1  Deje enfriar los alimentos a temperatura 
ambiente y tape alimentos y líquidos.
3.2  En las áreas de los cajones 
de alimentos frescos se 
condensan gotas de agua.
3.2.1  La humedad se ha 
establecido en un valor 
demasiado alto.
3.2.1.1  Es normal que dentro del cajón cerrado haya 
aire húmedo. Para reducir la acumulación de 
condensación, disminuya el valor de humedad 
o suba la temperatura del compartimento de 
alimentos frescos.
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