HP ProCurve Wireless Access Point 530 - Page 7

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5 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Testing the Access Point by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Checking the Access Point’s LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Checking Event Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Testing Access Point-to-Device Network Communications . . . . . . . . 5-8
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Restoring Custom and Factory Default Configurations . . . . . . . . . . 5-9
Downloading New Access Point Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
A Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Japanese Power Cord Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
EMC Compliance (Class B) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Radio Signal Certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Immunity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Receiver Sensitivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
Internal Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-5
B Access Point Port and Network Cables
Access Point Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Twisted-Pair Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1