Resolução de problemas
O computador não consegue estabelecer ligação à
Internet.
Siga as instruções até o computador conseguir estabelecer ligação à Internet:
•
Certifique-se de que o modem router está ligado. O LED de alimentação deve ficar
verde e não intermitente.
•
Se o LED de alimentação estiver intermitente, desligue todos os dispositivos de
rede, incluindo o modem router e os computadores. Em seguida, ligue os
dispositivos pela seguinte ordem:
1.
Modem Router
2.
Computador
•
Verifique os LED no painel frontal do dispositivo. Certifique-se de que os LED
DSL, Power e pelo menos um dos LED de Ethernet estão acesos. Se não
estiverem, verifique as ligações dos cabos. O computador deve estar ligado a uma
das portas Ethernet numeradas de 1-4 no dispositivo e a porta DSL do dispositivo
tem de estar ligada à linha ADSL.
Quando faz duplo clique no web browser, é solicitado
um nome de utilizador e uma palavra-passe.
Para que estas informações não sejam solicitadas, siga estas instruções.
Inicie o Web browser e execute os passos seguintes (estes passos são específicos do
Internet Explorer, mas semelhantes aos de outros browsers):
1.
Selecione Ferramentas > Opções de internet.
2.
Clique no separador Ligações.
3.
Selecione Nunca marcar uma ligação.
4.
Clique em OK.
Se estiver a utilizar um endereço IP estático não se
pode ligar.
Consulte a Ajuda Windows e altere as Propriedades do seu Protocolo de Internet (TCP/IP)
para Obter um endereço IP automaticamente.
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