B700 Guide de l'utilisateur > 120
Problèmes liés au courriel
Cette section explique comment résoudre les problèmes de
notification par courriel et d’impression de courriels.
Symptôme Raison/Action
Impossible d’effectuer
l’impression
de courriels.
Vérifiez les paramètres suivants :
• L’adresse de messagerie de l'imprimante
est-elle définie?
• Est-ce que [Enable] (Activer) est réglé sur
[Receive E-mail] (Recevoir des courriels)?
• Est-ce que les adresses IP du serveur
SMTP et du serveur POP3 (si [POP3] est
sélectionné comme protocole de
réception) sont correctement définies?
• Est-ce que le nom d’utilisateur et le mot
de passe POP sont correctement définis?
Est-ce que les serveurs SMTP et POP
fonctionnent correctement?
Vérifiez auprès de votre administrateur réseau.
Lors de l'impression
du courriel, le fichier
PDF joint n'a pas
été imprimé.
Si la capacité mémoire est insuffisante, il n’a
pas pu être imprimé. Si vous imprimez
fréquemment de gros fichiers joints, nous vous
recommandons d’augmenter la mémoire.
Avec le service de
notification par
courriel, l’état de
l’imprimante n’a pas
été communiqué
par courriel.
Vérifiez les paramètres suivants :
• L’adresse de messagerie de l'imprimante
est-elle définie?
• Est-ce que [Enable] (Activer) est réglé sur
[Mail Notice Service] (Service de
notification par courriel)?
• Est-ce que les adresses IP du serveur
SMTP et du serveur POP3 (si [POP3] est
sélectionné comme protocole de
réception) sont correctement définies?
• Est-ce que le nom d’utilisateur et le mot
de passe POP sont correctement définis?
• Est-ce que les éléments faisant l'objet de
la notification sont correctement définis?
• Est-ce que les adresses de destination des
courriels sont correctement entrées?
Est-ce que les serveurs SMTP et POP
fonctionnent correctement?
Vérifiez auprès de votre administrateur réseau.
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