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Problemas de Impressão
Solução de problemas
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ÍndiceManutenção
Restrições quanto ao Windows XP Service Pack 2/Windows Server 2003
Service Pack 1
Restrições quanto ao Windoes Firewall
Em Windows XP Service Pack 2 e Windows Server 2003 Service Pack 1, o Windows Firewall foi
forticado. As seguintes restrições podem ocorrer no driver da impressora e utilidade.
Memo
z
A descrição a seguir é baseada no Windows XP Service Pack 2 como um exemplo. Descrições podem ser diferentes para o
Windows Server 2003 Service Pack 1.
Item Sintoma Causas e resolução de problemas
Driver de impressora O arquivo não pode
ser impresso quando a
impressora é usada como
impressora compartilhada
em uma rede.
No lado Do servidor, clicar [Iniciar]>[Painel de
controle]>[Centro de segurança]>[Firewall do Windows].
Clicar na guia [Exceção], marcar [Compartilhamento de
arquivos e impressoras] e clicar em [OK].
Utilitários OKI LPR Impressora não
encontrada.
Quando [Não permitir exceções] for marcado sob a guia
[Geral] no Firewall do Windows, a impressora não poderá
ser buscada no segmento fora do roteador. Apenas
impressoras conectadas ao mesmo segmentos podem ser
buscadas.
Quando a impressora não for encontrada, especicar o
endereço IP da impressora em [Adicionar impressora] ou a
tela [Modicar impressora].
Super Visão de Impressão Impossível acessar de um
PC remoto.
Clicar em [Iniciar]>[Painel de controle]>[Centro de
segurança]>[Firewall do Windows].
Selecionar a guia [Exceções] e clicar em [Adicionar
programa]. Clicar em [Procurar] e selecionar os seguintes
arquivos. Clicar em [Abrir]>[OK]>[OK].
(pasta de instalação do J2EE)/jdk/bin/java.exe"
(pasta de instalação do J2EE)/jdk/bin/javaw.exe"
(pasta de instalação do J2EE)\jdk\jre\bin\java.exe"
(pasta de instalação do J2EE)/jdk/jre/bin/javaw.exe"
Janelas pop-up são
bloqueadas.
Se estiver utilizando o Internet Explorer, janelas pop-up
podem ser bloqueadas.
No Internet Explorer, selecionar [Opções de Internet] do
menu [Ferramentas].
Selecionar a guia [Privacidade] e clicar em [Congurações]
no segmento de [Bloqueador de pop-up]. Em [Endereço
de website a permitir] na janela de [Congurações de
bloqueio de pop-up], inserir o URL de Print Super Vision, e
clicar em [Adicionar]. Clicar em [Fechar]>[OK].
Instalador de driver da
web
Impressora não
encontrada.
Quando [Não permitir exceções] for marcado sob a guia
[Geral] no Firewall do Windows, a impressora não poderá
ser buscada no segmento fora do roteador. Apenas
impressoras conectadas ao mesmo segmentos podem ser
buscadas.
Quando a impressora não puder ser encontrada, no 4º
dígito da busca do endereço IP, inserir "*".
Impossível acessar de um
PC remoto.
Clicar em [Iniciar]>[Painel de controle]>[Centro de
segurança]>[Firewall do Windows].
Selecionar a guia [Exceções] e clicar em [Adicionar porta].
Adicionar o número da porta do website onde o Instalador
do Driver da Web está instalado.
Clicar em [Iniciar]>[Painel de Controle]>[Performance e
manutenção]>[Ferramenta de administração].
Clicar duas vezes em [Serviço de componente] e alterar os
direitos de acesso aos componentes para o Instalador do
Driver da Web.
Para denir o método, consultar [Leia-me] salvo em
[Iniciar]>[Todos os programas]>[Dados OKI]>[Instalador
do driver da web]>[Leia-me].
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