Preguntas más frecuentes
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Preguntas más frecuentes
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas guías simples para resolver el problema.
Si el problema aún persiste, póngase en contacto con el distribuidor local de Panasonic para asistencia.
Puntos blancos o imágenes con sombras (ruido)
●
Verifique la posición, dirección y conexión de la antena aérea.
No se produce ni imagen ni sonido
●
Verifique si el TV está encendido.
●
Verifique si el cable de alimentación está enchufado al TV y a la toma de corriente.
●
Verifique que el TV se encuentre en modo AV.
●
Verifique que el modo de entrada correcto esté seleccionado.
●
Verifique el menú de Imagen (pág. 28, 29) y el volumen.
●
Verifique que todos los cables requeridos y las conexiones estén firmemente en su lugar.
Imagen en blanco y negro
●
Verifique que la salida del equipo externo concuerde con la entrada de la TV.
La función [VIERA Link] no funciona y aparece un mensaje de error
●
Confirme la conexión.
(pág. 61, 62)
●
Encienda el equipo conectado y después encienda la TV. (pág. 63)
Puede haber puntos rojos, puntos azules, puntos verdes y puntos negros en la pantalla
●
Esto es característico de los paneles de cristal líquido y no es un problema. El panel de cristal líquido está construido con
tecnología de muy alta precisión proporcionándole detalles finos de imagen. En ocasiones, pueden aparecer algunos
píxeles no activos en la pantalla como un punto fijo rojo, verde, azul o negro. Observe que esto no afecta el rendimiento
de su LCD y no representa un problema de calidad.
Problema Causas/Acciones
Pantalla
Imagen caótica, con ruido
●
Ajuste [P-NR] en el Menú Imagen para eliminar el ruido. (pág. 28)
●
Verifique los productos eléctricos en la cercanía (autos, motos, lámparas fluorescentes).
No se puede visualizar la
imagen
●
¿Se encuentra ajustado el [Contraste], [Brillo] o [Color] en el menú de Imagen en el
mínimo?
(pág. 28)
●
Verifique la configuración de [AV] ([COMPONENTE]/[VIDEO]) en [Seleccionar entrada]
para ajustar la salida del equipo externo. (pág. 24)
Imagen borrosa o
distorsionada
(sin sonido o con bajo
volumen)
●
Restaurar canales.
(pág. 36, 37)
Se visualiza una imagen
inusual
●
Apague el TV con el interruptor de encendido/apagado de alimentación, luego
enciéndalo nuevamente.
●
Si el problema persiste, inicialice todos los ajustes.
[Condición inicial] (pág. 39)
Audio
No se produce ningún
sonido
●
¿Se encuentra activa la función “Silenciar sonido”? (pág. 9)
●
¿El volumen se encuentra en el mínimo?
El nivel de sonido es bajo
o se distorsiona el sonido
●
Podría estar deteriorada la recepción de la señal de sonido.
●
Ajuste el modo audio a [Mono]. (TV Analógica)
(pág. 19)
HDMI
El sonido es inusual
●
Establezca el ajuste de sonido del equipo conectado en “2ch L.PCM”.
●
Verifique el ajuste de [Entrada HDMI1/2/3/4] en el Menú de Audio. (pág. 31)
●
Si la conexión de sonido digital tiene un problema, seleccione la conexión de sonido
analógica.
(pág. 73)
Las imágenes del equipo
externo son inusuales
cuando el equipo se
conecta por medio de
HDMI
●
Verifique que el cable HDMI esté conectado correctamente.
(pág. 67)
●
Apague la TV y el equipo, después enciéndalos nuevamente.
●
Verifique la señal de entrada del equipo. (pág. 75)
●
Use un equipo en conformidad con EIA/CEA-861/861D.
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