Shark IQ Self-Empty - Domande Frequenti; Risoluzione Dei Problemi

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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
MANUTENZIONE
Se sull’aspirapolvere Shark IQ Robot Self-Empty® le spie luminose sono accese o lampeggianti,
consultare la tabella con i codici di errore che segue:
CODICE ERRORE
NUMERO
ERRORE
SOLUZIONE
CLEAN (ROSSO) lampeggiante
10
Il Robot può essere bloccato da un ostacolo. Spostare il robot in
una posizione dierente su una superficie piana.
DOCK (ROSSO) lampeggiante
6
Il parabordi anteriore può essere intasato. Pulire il parabordi e
assicurarsi che si muova liberamente. Se il problema permane,
visitare sharkclean.eu.
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) fisso
14
Errore BotBoundary. Spostare il robot su una superficie piana a
distanza dalla strisce magnetiche di delimitazione per verificare
che le strisce siano posizionate correttamente.
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) lampeggiante
7
Errore del sensore di dislivello. Spostare il robot in un’altra
posizione e pulire i relativi sensori di dislivello.
CLEAN (ROSSO) + DOCK (ROSSO) lampeggiante
9
Il contenitore raccoglipolvere del robot deve essere reinstallato.
Inserire il contenitore raccoglipolvere finché non scatta in posizione.
DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO) lampeggiante
2
Una spazzola laterale del robot si è incastrata durante la pulizia.
Rimuovere eventuali detriti dalla parte adiacente alle spazzole
laterali. Se il problema permane, è possibile contattarci
attraverso sharkclean.eu.
CLEAN (ROSSO) + DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO)
lampeggiante
2
Una ruota motrice è bloccata. Pulire le ruote e rimuovere
eventuali detriti avvolti attorno agli assi in modo che possano
muoversi liberamente.
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) alternatamente
16
Il Robot è bloccato. Spostare il robot in una nuova posizione e
assicurarsi che il parabordi anteriore si muova liberamente.
CLEAN (BLU) + ! (ROSSO) lampeggiante
2
La spazzola a rullo del robot si è incastrata durante la pulizia.
Rimuovere eventuali frammenti dalla spazzola a rullo aprendo il
relativo sportello di accesso e controllando all’interno e intorno
alla spazzola se vi siano eventuali oggetti incastrati.
CLEAN (ROSSO) + DOCK (BLU) + ! (ROSSO)
lampeggiante
21
Il Robot ha riscontrato un errore durante l’avvio. Spegnere e
riaccendere il dispositivo.
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) lampeggiante
23
Assicurarsi che l’indicatore del supporto sia illuminato di blu
per avere la conferma che il robot sia posizionato sul supporto
correttamente.
ICONA BATTERIA (ROSSO) lampeggiante
24
Il livello della batteria è significativamente basso, pertanto la
batteria deve essere ricaricata. Sollevare il robot e posizionarlo
sul supporto. Assicurarsi che l’indicatore del supporto sia
illuminato di blu per avere la conferma che il robot sia
posizionato sul supporto correttamente.
CLEAN (ROSSO) + ! (ROSSO) alternatamente
2
Blocco all’interno della spazzola a rullo. Rimuovere eventuali
frammenti intorno al rullo della spazzola in modo che possa
ruotare liberamente.
DOCK (ROSSO) LAMPEGGIANTE + ! (ROSSO) fisso
26
Ostruzione nel contenitore raccoglipolvere. Controllare il supporto
e il contenitore raccoglipolvere del robot per eventuali ostruzioni.
Pulire eventuali detriti e reinstallare il contenitore raccoglipolvere,
assicurandosi che scatti in posizione.
DOCK (BLU) + ! (ROSSO) lampeggiante
24
Si è verificato un errore durante la carica del Robot. Assicurarsi
di utilizzare il cavo di alimentazione corretto per il supporto.
CLEAN (ROSSO) + ! (ROSSO) lampeggiante
3
Errore del motore di aspirazione. Rimuovere e svuotare il
contenitore raccoglipolvere, pulire i filtri e rimuovere le ostruzioni.
CLEAN (BLU) + DOCK (ROSSO) + ! (ROSSO)
lampeggiante
2
Errore dell’encoder del motore delle ruote. Visitare sharkclean.eu.
ATTENZIONE: staccare l’alimentazione prima di eseguire qualsiasi manutenzione.
DOMANDE FREQUENTI
Cosa fare se il robot non si connette al Wi-Fi o perde la connessione con il Wi-Fi o l’app?
Il robot potrebbe perdere temporaneamente la connessione quando passa sotto un mobile, si
allontana dal router o accede a una zona che scherma il segnale Wi-Fi. Il robot dovrebbe riconnettersi
automaticamente e da solo al Wi-Fi. Se il robot perde la connessione e non si riconnette:
• Assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete Wi-Fi di casa prima di cercare di
connettere il robot.
• Le tipiche reti Wi-Fi domestiche supportano sia 2,4GHz che 5GHz. Assicurarsi di essere
connessi a una rete da 2,4GHz quando si inseriscono nome utente e password.
• Assicurarsi che l’interruttore di accensione del robot sia posizionato su (I) ON. Dovrebbe
esserci un avviso acustico quando il robot viene acceso.
• Non utilizzare una VPN o un server proxy. Verificare che l’isolamento Wi-Fi sia disattivato sul router.
Per riconnettere il robot:
• Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Dock e Clean finché non si sente un avviso
acustico e la spia del Wi-Fi sul robot non lampeggia.
• Se si utilizza uno smartphone iOS, uscire dall’app in questo momento. Aprire le impostazioni
del Wi-Fi e selezionare il robot dal menu. Uscire dalle impostazioni e tornare all’app SharkClean.
• Selezionare la rete Wi-Fi da 2,4GHz per la connessione del robot.
Se il robot continua a non connettersi:
1. Portare l’interruttore sul lato del robot in posizione (O) per spegnere il robot. Attendere
10secondi, poi riaccendere e aspettare l’avviso acustico.
2. Spegnere lo smartphone. Attendere 30 secondi, poi riaccenderlo.
3. Aprire le impostazioni del Wi-Fi sullo smartphone. Trovare la rete Shark e poi selezionare
Dimentica rete.
4. Riaprire l’app SharkClean e riprovare la procedura di connessione. Per ulteriore assistenza
visitare sharkclean.eu.
Come selezionare le stanze specifiche da pulire?
Usare l’app SharkClean. Nella schermata iniziale dell’app, selezionare Clean. Se la mappa
è completa e le stanze sono state definite e nominate, comparirà un elenco delle stanze.
Èpossibile scegliere fino a 3 stanze da pulire immediatamente dall’elenco. Selezionare Start
Cleaning per cominciare.
Per ulteriore assistenza è possibile contattarci attraverso sharkclean.eu.
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