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トラブルシューティング
次の表は、Microflexワイヤレスシステムのトラブルシューティングにおける典型的な解決策です。各トピックの詳細については、www.shure.comからご覧
いただける、またはUSBフラッシュドライブに付属の、MXWユーザーガイド完全版をご参照ください。
音声
問題 インジケーター 解決策
音声がない/歪む
オーディオネット
ワークインター
フェースまたは
SCM820のネット
ワーク音声LED
緑色
• ケーブルのチェック
• 送信機がオンであり、チャンネルがミュートでないことを確認する。
• MXWコントロールソフトウェアの［Monitor］タブで、入力メーターがOKである
ことを確認する。チャンネルがクリッピングしている場合は弱める。
• オーディオネットワークインターフェース（AIN）のフロントパネルおよびANI
コントロールソフトウェアの出力メーターを確認する。ヘッドフォンを使用し
て、AINからの音声を聞く。チャンネルがクリッピングしている場合は弱める。
• AINの出力レベルと接続している装置の入力が一致しているか確認する。
• APTがスペクトラムスキャンを実行していないことを検証する。
緑色で点滅
• 確実にすべてのデバイスがオンであり、ネットワーク接続が安定するようにする
• Danteコントローラーソフトウェア（DC）を使用してチャンネルサブスクリプシ
ョンを検証する
赤色
• DCのマスタークロックを確認（MXWAPTがマスタークロックでなければなりま
せん）
オフ
• デバイスをグループに配置して自動的に音声をルーティングする
• アクセスポイントトランシーバーのネットワーク音声設定のサブネットがオーディ
オネットワークインターフェースのサブネットと一致するようにする
RFインターフェー
スが音声脱落を引
き起こす
音声が途切れる
• スペクトラムスキャンを実施してRF障害を監視する
• チャンネル数を減らし、システムがRFスペクトラムに負担をかけているか検証す
る
システムのセットアップおよびMXWグループ
問題 インジケーター 解決策
コンポーネントを
グループに関連付
けできない
デバイスのドロップダウンが
［Configuration］タブのグループ
行に望ましいコンポーネントを表
示しない
• デバイスの電源が入っていて、同じネットワークとサブネットに接続されている
ことを確認）
• MXWコントロールソフトウェアの［Utility］タブを開き、設定フィルターのチェ
ックを外してネットワーク上のすべてのMXWデバイスを表示する。デバイスが
「OTHER」と表示された場合は、別の構成の一部です。
• その他の構成のグループ行から「none」を選択して、コンポーネントの関連付け
を外す。
• デバイスの工場出荷時設定へのリセットを実行し、すべての関連付けを消去する。
ネットワーク
問題 インジケーター 解決策
PCからコントロ
ールソフトウェア
に接続できない
デバイスがShureウェブデバイス
ディスカバリーアプリケーション
に表示されない
• 確実にデバイスに電源が入っていることを確認する
• 確実にPCと装置が同じネットワークにあり、同じサブネットに設定されているこ
とを確かめる
• デバイスに接続していない他のネットワークインターフェースをオフにします
(WiFiを含む)
• DHCPサーバーが作動しているかチェックしてください (該当する場合)
• PCでBonjourが作動していることを確認する
• オーディオネットワークインターフェース（ANI）のポート4を介して接続してい
る場合、必ず切り替えモードにセットする。
コントロールソフ
トウェアの読み込
みに時間がかかる
ウェブブラウザがコントロールイ
ンターフェースに接続できない
• Adobe
®
Flash
®
の最新バージョンをダウンロード
• 確実にPCとデバイスが同じネットワークおよびサブネットに存在するようにする
• Windowsのファイアフォール設定がShureのソフトウェアを妨げていないことを確
認する
• デフォルトゲートウェイをDHCPの一部として送信しないようルーターを設定し
ます
• Shureウェブデバイスディスカバリーアプリケーションを設定し、IPアドレスで開
く
• コンピューターを、デバイスとして同じネットワーク上のスタティックIPアドレス
に手動で設定します
コントロールソフ
トウェアがうまく
機能しない
インジケーターの動きが遅い、ま
たはリアルタイムで表示されない
• 同じ設定で開いているウィンドウやタブの数を減らす
• ネットワークの正しい設定方法については「ネットワーク」セクションを参照し
てください。
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