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Entretien
Le produit Tripp Lite est couvert par la garantie décrite dans
ce manuel. Pour obtenir plus de renseignements sur le service lié à
la garantie, visiter tripplite.com/support. Avant de retourner le produit
pour la réparation, procéder comme suit :
1. Passer en revue les procédures d'installation et de fonctionnement
dans ce manuel afin de s'assurer que le problème ne provient pas
d'une mauvaise interprétation des instructions.
2. Si le problème persiste, ne pas communiquer avec le fournisseur et
ne pas lui renvoyer le produit. Visiter plutôt tripplite.com/support.
3. Si le problème nécessite une réparation, visiter tripplite.com/support
et cliquer sur le lien de retours de produit. À partir de ce point, il
est possible de demander une autorisation de retour de matériel
(RMA), qui est requise pour le service. Ce formulaire simple en
ligne demandera le modèle de l'appareil et le numéro de série,
ainsi que d'autres informations générales. Le numéro RMA ainsi
que des instructions d'expédition seront envoyés par courriel. Les
dommages (directs, indirects, particuliers ou consécutifs) encourus
par le produit lors du transport vers Tripp Lite ou vers un centre de
réparation agréé Tripp Lite ne sont pas couverts par la garantie. Les
frais liés au transport des produits expédiés à Tripp Lite ou à un
centre de service autorisé Tripp Lite doivent être entièrement payés
d'avance. Inscrire le numéro de RMA à l'extérieur de l'emballage. Si
le produit est dans sa période de garantie, joindre une copie du reçu
de caisse. Retourner le produit pour réparation par un transporteur
assuré à l'adresse fournie lors de la demande de « RMA ».
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