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Resolución de posibles problemas
Problema Posible causa y solución
El robot aspirador no se enciende.
El nivel de la batería es bajo. Cargue completamente el robot aspirador e inténtelo de nuevo.
La temperatura ambiente es inferior a 0 °C o superior a 40 °C. Asegúrese de utilizar el robot
aspirador a una temperatura entre 0 °C y 40 °C.
Compruebe si el conjunto de cables está correctamente insertado, tanto en la base de carga
como en la toma de corriente, y asegúrese de que los contactos de carga están limpios. Si no
es así, limpie los contactos de carga de la base y del robot aspirador con un paño seco.
Compruebe si hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base en
un lugar donde no haya obstáculos a su alrededor.
Apague el robot aspirador y vuelva a encenderlo.
Puede que haya un objeto extraño en el cepillo, el cepillo lateral o una de las ruedas. Pare el
robot aspirador y quite cualquier desecho.
Compruebe si el compartimento de polvo está lleno. Si es así, vacíelo.
Además, compruebe el filtro y límpielo si es necesario, y compruebe si se ha enrollado algo en
alguno de los cepillos.
El robot aspirador no se carga.
El robot aspirador no puede volver a la base para cargarse.
El robot aspirador no funciona como se espera.
El robot aspirador hace ruidos extraños.
El robot aspirador no limpia igual de bien que antes o deja restos
de polvo.
Error de la configuración de la red.
La contraseña de Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de usar la contraseña correcta.
Cambie a una red de 2,4 GHz, ya que las redes de 5 GHz y los routers de empresa aún no son
compatibles.
Asegúrese de que el robot aspirador esté en una zona con una señal Wi-Fi fuerte.
Es posible que el robot aspirador no esté en estado de espera de conexión. Salga de la
aplicación y vuelva a abrirla, y siga los pasos correctos para intentar configurar la red de nuevo.