217
Xử lý sự cố
Vấn đề Nguyên nhân có thể xảy ra và Hướng xử lý
Robot hút bụi không bật được.
Mức pin thấp. Sạc đầy robot hút bụi, sau đó thử lại.
Nhiệt độ môi trường thấp hơn 0°C hoặc cao hơn 40°C. Lưu ý chỉ sử dụng robot hút bụi trong
khoảng từ 0°C đến 40°C.
Hãy kiểm tra xem bộ dây nguồn đã được cắm đúng vào cả đế sạc và ổ cắm điện chưa, đồng thời
đảm bảo các điểm tiếp xúc sạc sạch sẽ. Nếu không, hãy dùng vải khô lau sạch các điểm tiếp xúc
sạc trên cả đế sạc và robot hút bụi.
Kiểm tra xem có phải có quá nhiều vật cản xung quanh đế sạc hay không. Đặt đế sạc ở vị trí
không có vật cản xung quanh.
Tắt robot hút bụi và bật lại.
Một vật lạ có thể mắc vào chổi, chổi cạnh hoặc một trong các bánh xe. Hãy dừng robot hút bụi
và loại bỏ bất kỳ mảnh vụn nào.
Vui lòng kiểm tra xem ngăn chứa bụi đã đầy chưa. Nếu đã đầy, hãy đổ rác.
Ngoài ra, hãy kiểm tra bộ lọc và vệ sinh nếu cần, đồng thời kiểm tra xem có bất kỳ thứ gì quấn
xung quanh các chổi hay không.
Robot hút bụi không sạc được.
Robot hút bụi không thể trở lại đế sạc để sạc pin.
Robot hút bụi không hoạt động như mong đợi.
Robot hút bụi phát ra tiếng động lạ.
Robot hút bụi không làm sạch hiệu quả như trước hoặc
vẫn còn bụi.
Cấu hình mạng không thành công.
Mật khẩu Wi-Fi không chính xác. Đảm bảo sử dụng mật khẩu chính xác.
Chuyển sang mạng 2,4 GHz vì mạng 5 GHz và bộ định tuyến doanh nghiệp hiện không được hỗ
trợ.
Đảm bảo robot hút bụi ở trong khu vực có tín hiệu Wi-Fi mạnh.
Robot hút bụi có thể không ở trạng thái chờ kết nối. Hãy thoát và mở lại ứng dụng, đồng thời
làm theo các bước chính xác để thử định cấu hình lại mạng.