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Dépannage
Mon téléphone est bloqué et je ne réussis pas à l'allumer.
Vérifiez les contacts de la batterie. Sortez et replacez votre batterie et rallumez votre
téléphone. Vérifiez la charge de la batterie. Rechargez-la durant au moins 20 minutes.
Mon téléphone se connecte à aucun réseau ou le message "pas de signal" s'affiche.
Déplacez-vous et essayez de vous connecter depuis un autre endroit.
Vérifiez la couverture réseau de votre opérateur.
Impossible de passer des appels
Assurez-vous que votre téléphone soit connecté à un réseau et que ce dernier
soit disponible et pas surchargé.
Impossible de recevoir des appels
Vérifiez que votre téléphone est bien allumé et connecté à un réseau.
Assurez-vous que ce réseau est bien disponible et pas trop surchargé.
Code de la carte SIM bloqué
Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK (code de déblocage personnel).
Pour configurer un nouveau réseau 4G :
Sur votre appareil, appuyez sur Paramètres.
Sélectionnez Sans Fil & Réseaux > Plus... > Réseaux mobiles.
Sélectionnez Paramètres réseau Dans Opérateurs réseau, sélectionnez votre opérateur.
Dans APN (Access Point Names), sélectionnez le point d'accès de votre choix et entrez
exactement les paramètres de connexion stipulés par votre opérateur 4G.
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