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Resolución de problemas
Mi teléfono está colgado o no enciende
Compruebe los contactos de la batería, extraiga y vuelva a colocar la batería, y luego encienda
el teléfono. Compruebe el nivel de carga de la batería. Cárguela durante al menos 20 minutos.
Mi teléfono no puede conectarse a la red o me indica que no hay ningún servicio disponible
Pruebe a conectarse desde otro lugar. Verifique la cobertura de red con su operador.
No puedo hacer llamadas
Asegúrese de que el teléfono esté conectado a una red, y que la red no esté saturada o indisponible.
No puedo recibir llamadas
Compruebe que el teléfono esté encendido y conectado a una red (asegúrese de que la red
no esté saturada o indisponible).
PIN de tarjeta SIM bloqueado
Póngase en contacto con su operador de red para obtener el código PUK
(clave de desbloqueo personal).
Para configurar una nueva red 4G:
En su dispositivo, pulse Configuración.
Seleccione Conexiones inalámbricas y redes > Más... > Redes móviles.
En la configuración de su red móvil, seleccione su operador de telefonía.
En Nombres de puntos de acceso, seleccione el punto de acceso correcto e introduzca
los parámetros de conexión exactos proporcionados por su proveedor 4G.
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