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10. SERVICE / RETOUR D‘INFORMATION
Si vous avez des questions concernant votre batterie après votre achat ou pendant son utilisation,
veuillez vous adresser au vendeur du produit� Il vous expliquera la marche à suivre� Si le vendeur
ne peut pas vous aider, veuillez vous adresser à notre service après-vente� Veuillez nous contacter
au préalable par e-mail avec des informations et des explications sur le problème, éventuellement
accompagnées de photos� S‘il devait arriver que vous souhaitiez nous envoyer une pile, veuillez
tenir compte des indications suivantes pour un traitement rapide :
• Utilisez si possible l‘emballage d‘origine comme carton d‘expédition�
• Si vous ne possédez plus l‘emballage d‘origine, veuillez assurer une protection suffisante contre
les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié (certifié par l‘ONU)�
• Si l‘expédition de la marchandise n‘est pas effectuée dans l‘emballage d‘origine ou dans un em-
ballage certifié par l‘ONU, nous devons facturer le nouvel emballage lors du retour du produit�
• L‘envoi se fait aux propres risques de l‘expéditeur��
Veuillez joindre les éléments suivants au retour :
• Une copie de la facture
• Raison du retour
• Une description précise et détaillée du défaut
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