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SOLUZIONE DEI PROBLEMI
Problema Cosa fare
L’unità Videobar VB-S
non appare nell’elenco
dei microfoni, dei
diusori o delle
videocamere disponibili
nel software per
videoconferenze.
Attendere circa 30 secondi perché il computer
riconosca l’unità VB-S come microfono, diusore e
videocamera.
Se il problema persiste, provare le seguenti soluzioni:
Verificare che il cavo USB sia collegata
correttamente al computer.
Provare a collegarlo a una porta USB diversa
dello stesso computer.
Verificare che l’unità VB-S sia accesa
(collegata correttamente al suo connettore di
alimentazione).
Verificare che il cavo USB sia collegato
correttamente alla porta USB-C al pannello
posteriore dell’unità VB-S.
Provare a utilizzare un cavo USB più corto.
Se si dispone anche di un’unità Bose
Professional Videobar VB1, assicurarsi di non
utilizzare il cavo USB fornito con VB1 per
collegare l’unità VB-S a un computer (il cavo
USB dell’unità VB1 è progettato specificamente
per quel modello).
Il software per
videoconferenze mostra
un messaggio secondo
il quale il video non
funziona o non può
essere avviato.
Generalmente ciò accade quando la app
Videobar Configuration o un altro client Unified
Communications sta già utilizzando e controllando la
videocamera. Chiudere l’altra app che sta utilizzando
la funzione video.
Quando si prova
a eettuare la
connessione con
l’unità VB-S tramite
l’interfaccia utente
Web di Videobar
Configuration, il
browser mostra un
avviso di sicurezza.
Questo è normale, perché l’unità VB-S non fornisce
un certificato di sicurezza basato su un indirizzo IP
allocato dinamicamente. Per istruzioni specifiche
leggere App e interfaccia utente Web di Videobar
Configuration (pagina24). In caso di dubbi sulle
operazioni da eseguire sul computer, nel browser
Web, ecc., consultare prima l’amministratore IT/del
sistema.
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