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疑難排解
問題 解決方法
透過電腦調整音量之
後，VB-S 的音量沒有任
何變化。
您的電腦可能並未選取 VB-S 作為預設的音訊播放
設備 (即使會議軟體可使用 VB-S 正常運作)。
Windows：按一下系統匣中的喇叭圖示 (位於
工作列中)，然後選取 Videobar VB-S 作為播
放設備。
macOS：按一下畫面左上角的 Apple 圖示，
然後選取 System Preferences (系統偏好
設定)，按一下 Sound (聲音)，然後按一下
Output (輸出)。在設備清單中選取
Videobar VB-S。
在將電腦或行動設備連接
至 VB-S 時，電腦或行動
設備的音量突然改變。
此為正常情況。在所有的設備均連接至 VB-S 之
後，VB-S 便會自動同步所有設備的音量。
Videobar VB-S 沒有出
現在會議軟體的麥克風、
揚聲器或攝影機清單之
中。
請稍候大約 30 秒鐘的時間，讓您的電腦將
VB-S 註冊為麥克風、揚聲器與攝影機設備。
如果仍然無法解決問題，請嘗試下列解決方法：
請確認 USB 連接線是否確實連接至您的電腦。
請嘗試連接至電腦的其他 USB 連接埠。
請確認 VB-S 的電源已開啟 (已確實妥善連接
電源插頭)。
請確認 USB 連接線是否確實連接至 VB-S 後
面板的 USB-C 連接埠。
請嘗試使用較短的 USB 連接線。
若您也擁有 Bose Professional Videobar
VB1，請確認並未使用 VB1 隨附的 USB 連接
線來將 VB-S 連接到電腦。(VB1 的 USB 連接
線是專為該機型所設計。)
我的會議軟體顯示視訊功
能無法運作或無法啟動。
此問題通常是由於 Videobar Configuration
應用程式或另一個整合通訊用戶端已在使用並控制
攝影機。請關閉另一個正在使用視訊功能的應用
程式。
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