Identifier GUID-69388A15-9003-4F17-8D27-4AA6073BEDF2
Version 8
Status Translation Validated
外部连接故障处理
对任何外部设备进行故障处理之前，确保所有外部线缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。
● 比较系统的技术规格与外部设备以检查兼容性。
● 检查外部设备的功能与其他类似系统，以确保设备工作正常。
● 检查任何其他类似外部设备与该系统，以确保系统端口工作正常。
对于任何其他问题的联系方式，请参阅全球技术支持。
Identifier GUID-DABCADE7-4D29-437D-B303-0CA36941F512
Version 15
Status Translation Validated
视频子系统故障处理
注: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的“虚拟控制台”下选中“本地服务器视频已启用”选项。如果未选中该选项，本地视频
将被禁用。
注: VGA 端口不能热插拔。
1. 检查显示器的线缆连接（电源和显示屏）情况。
2. 检查系统到显示器之间的视频接口布线。
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考资料
获取帮助 on page 188
Identifier
GUID-8798D73D-0E8B-4B34-8197-7093B6BCC140
Version 16
Status Translation Validated
USB 设备故障处理
注: 按照步骤 1 至 6 对 USB 键盘或鼠标进行故障处理。对于其他 USB 设备，请转至步骤 7。
1. 断开键盘和/或鼠标线缆与系统的连接，然后重新连接。
2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，检查是否启用了不工作的 USB 端口。
注: 较旧的操作系统可能不支持 USB 3.0。
4. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，请将其禁用，并查看问题是否已解决。
5. 在 iDRAC 设置实用程序中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或标准操作系统使用。
6. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行步骤 7，一对连接到系统的其他 USB 设备进行故障处理。
如果问题仍未解决，请继续对与系统相连的其他 USB 设备进行故障处理。
7. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
8. 重新启动系统。
9. 如果您的键盘工作正常，请进入系统设置程序，验证集成设备屏幕上已启用所有 USB 端口。如果您的键盘工作不正常，用户
还可以使用远程访问启用或禁用 USB 选项。
10. 检查系统设置程序中是否已启用 USB 3.0。如果已启用，请将其禁用并重新启动系统。
174
系统故障处理
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