Dépannage du Communicateur
REMARQUE: Pour plus de détails:
l Reportez-vous à la section [983] pour le dépannage des mises à jour de micrologiciel
l Reportez-vous à la section [984] pour vérifier l’état des problèmes
l Consultez la section [985] pour résoudre les problèmes d’initialisation du module radio
CT:Tableau 1:Indication de problème
Indication
d’un
problème
Chiffre de l’in-
dicateur
de problème
Causes pos-
sibles
Solution possible au problème
Pas
d’indication
S.O.
Pas
d’alimentation
l Vérifiez les connexions électriques entre la centrale et le
communicateur.
l Vérifiez que le câble PC-LINK est correctement installé entre le
communicateur et la centrale.
Témoin
LED jaune
– Allumé
fixe
S.O. Aucun signal
l Vérifiez que le service réseau 3G/GPRS est bien actif dans
votre zone.
l Vérifiez que l’antenne est fermement connectée à la radio.
Vérifiez que le câble de l’antenne est solidement connecté à
la radio.
l En cas d’utilisation d’une antenne externe, vérifiez que
l’antenne est solidement vissée sur le connecteur du câble
d’antenne. Vérifiez si l’antenne externe n’est pas
endommagée, en circuit ouverte ou en court-circuit.
Témoin
LED de
problèmes
– flashe
deux fois
02
Défaut de
supervision de
la centrale
l Vérifiez que l’option [5] de la section [382] est bien Allumé
(Activer le communicateur alternatif).
l Vérifiez que le câble PC-LINK reliant le panneau et le
communicateur est correctement connecté (qu’il n’est pas
connecté à l’envers) et qu’il est solidement en place.
Témoin
LED jaune
– flashe
cinq fois
05
Problème de
réseau cellulaire
l Vérifiez que le service 3G/GPRS est bien disponible et actif
dans votre zone.
l Vérifiez tous les branchements des antennes.
l Vérifiez que l’intensité moyenne du signal radio est CSQ5 ou
supérieure. (Voir Tableau 7).
l Vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans son
support.
l Vérifiez que la carte SIM a été activée (après l’installation,
l’activation s’effectuera dans les 24 heures).
l Si le problème persiste, vous devez changer de place le
panneau et le Communicator ou installer un kit d'extension
d'antenne externe.
Témoin
LED jaune
– flashe six
fois
06 Défaut Ethernet
l Vérifiez auprès du FAI que le service Internet est bien actif
dans la zone.
l Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la
prise RJ45 du communicateur et du
concentrateur/routeur/commutateur.
l Vérifiez que le témoin du concentrateur/routeur/commutateur
est bien ALLUMÉ. S’il est ÉTEINT, essayez de redémarrer le
concentrateur/routeur/commutateur.
l En cas d’utilisation de DHCP, vérifiez qu’une adresse IP a bien
été attribuée à l’appareil par le serveur. Dans la section [851]
[992], vérifiez qu’une adresse IP valide est bien programmée.
Si ce n’est pas le cas, contactez l’administrateur du réseau.
l Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le
connecteur RJ45.
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