第 6 章 : トラブルシューティング
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安全ガイドライン
コンピュータのトラブルを解決しようとするときは、次の安全ガ
イドラインに従ってください。
最初に試すステップ
コンピュータにトラブルが起きたら、まず次のことを試してみて
ください。
• 電源コードを含む、すべてのケーブル接続を確認します。
• 画面にエラーメッセージが表示されたときは、そのメッ
セージを正確に書き留めます。顧客サポートがトラブルの
診断や解決を行う際に、そのメッセージが役に立つことが
あります。
• 周辺機器を取り付けたり外した場合、説明書の手順どおり
に接続を行ったかどうかを確認します。
• プログラムにエラーが発生した場合は、プログラムに付属
の説明書またはヘルプを参照してください。
警告
けがを防ぐために、次の場合はコンピュータのトラブルを自分で解決しよう
としないでください。
• 電源コードやプラグが破損した場合
• コンピュータに液体をこぼした場合
• コンピュータを落とした場合
• ケースが破損した場合
コンピュータの電源コードを電源コンセントから外して、資格を持つコンピュータ
修理技師に連絡してください。
警告
コンピュータの電源が入っている間、およびモデムケーブル、ネットワーク
ケーブル、電源コードが接続されている間は、決してコンピュータのケースを開か
ないでください。
警告
内部部品を取り扱う前に、正しく接地されているかどうかを確認します。静
電気による故障を防ぐ方法については、34ページの「静電気の放電防止」を参照し
てください。
警告
けがを防ぐために、次の場合はコンピュータのトラブルを自分で解
決しようとしないでください。
• 電源コードやプラグが破損した場合
• コンピュータに液体をこぼした場合
• コンピュータを落とした場合
• ケースが破損した場合
コンピュータの電源コードを電源コンセントから外して、資格を持つコン
ピュータ修理技師に連絡してください。
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