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Français
Résolution des problèmes de conguration
Problèmes liés à l'installation du logiciel
• Avantd'installerlelogiciel,assurez-vousquetouslesautresprogrammessontfermés.
• SivousutilisezunordinateursousWindowsquinereconnaîtpaslechemind'accèsquevousavezindiqué
pourlelecteurdeCD-ROM,vériezquevousavezspéciélalettred'unitécorrecte.
• SileCDdulogicielHPinsérédanslelecteurdeCD-ROMn'estpasreconnuparl'ordinateur,vériezquece
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/go/customercare).
• SivousutilisezunordinateurfonctionnantsousWindowseteffectuezuneconnexionàl'aided'uncâble
USB, assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés dans le Gestionnaire de périphériques
Windows.
• SivousutilisezunordinateurfonctionnantsousWindowsetsicedernierneparvientpasàdétecter
l'imprimante, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util\ccc\uninstall.bat sur le CD du logiciel HP)
pour effectuer une désinstallation complète du logiciel. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le logiciel.
Problèmes de conguration ou d'utilisation de la fonction Bluetooth
Laliaisonsanslestparfoisinterrompueouindisponibleenraisond'unsignalparasite,deproblèmesd'intensité
du signal ou d'éloignement, ou si l'imprimante n'est pas prête pour un motif quelconque.
•Assurez-vousquel'imprimanteestàportéedel'appareilémetteurBluetooth.LemodeBluetoothpermet
d'assurer l'impression à une portée de 10 mètres (30 pieds).
•Siundocumentnes'imprimepas,lesignalapuêtreinterrompu.Sil'ordinateurafcheunmessage
indiquant un problème de signal, annulez la tâche d'impression et relancez-la depuis l'ordinateur.