v
5 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
A Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Lasers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
B Switch Ports and Network Cables
Switch Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Twisted-Pair Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Note on 1000Base-T Cable Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Mode Conditioning Patch Cord for Gigabit-LX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3
Installing the Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Recommended Patch Cords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4
Twisted-Pair Cable/Connector Pin-Outs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Auto-MDIX Feature: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
Other Wiring Rules: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-5
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