Utilizzo del World Wide Web per il rilevamento di informazioni
Il sito Web Lenovo contiene informazioni aggiuntive relative a sistemi, periferiche
aggiuntive, servizi e supporto Lenovo. Per informazioni generali su prodotti Lenovo
o per acquistare tali prodotti, andare all’indirizzo http://www.lenovo.com. Per
assistenza su prodotti Lenovo, andare all’indirizzo http://www.lenovo.com/support.
Richiesta di assistenza
Durante il periodo di garanzia, è possibile ottenere assistenza e informazioni per
telefono dal Centro di assistenza clienti.
Nel periodo di garanzia sono disponibili i seguenti servizi:
v Identificazione di problemi- sono disponibili tecnici specializzati per fornire
assistenza nell’identificazione e risoluzione di problemi hardware.
v Riparazione hardware- se il problema è causato dall’hardware in garanzia, il
personale di assistenza sarà disponibile per fornire il livello di assistenza adatto.
v Gestione delle modifiche tecniche- è possibile che vengano apportate delle
modifiche a un tipo di prodotto già venduto. Lenovo o il rivenditore apporterà
modifiche EC (Engineering Change) selezionate da applicare all’hardware in uso.
Questi servizi non sono coperti dalla garanzia:
v Sostituzione o utilizzo di componenti non prodotti per o da Lenovo o di
componenti non coperti da garanzia Lenovo
v Identificazione delle cause dei problemi del software
v Configurazione del BIOS come parte di installazione o aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica
v Installazione e gestione dei NOS (Network Operating Systems).
v Installazione e gestione dei programmi applicativi
Consultare le informazioni di sicurezza e garanzia fornite con il computer per una
spiegazione completa delle condizioni di garanzia. È necessario disporre dello
scontrino d’acquisto per poter usufruire dei servizi di garanzia.
Per un elenco di numeri di telefono di assistenza e supporto nella propria area o
nel proprio paese, andare all’indirizzo http://www.lenovo.com/support e fare clic su
Support phone list o fare riferimento alle informazioni di sicurezza e garanzia
fornite con il proprio computer.
Nota: i numeri di telefono sono soggetti a modifica senza preavviso. Se il numero
per il proprio paese o la propria area non è disponibile, contattare il
rivenditore Lenovo o il concessionario Lenovo di zona.
Se possibile, quando si effettua la chiamata posizionarsi davanti al computer.
Procurarsi le seguenti informazioni:
v Tipo di macchina e modello
v Numeri di serie dei prodotti hardware
v Descrizione del problema
v Testo esatto di eventuali messaggi di errore
v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema
94 ThinkServer TD100 e TD100x Tipi 4203, 4204, 4205, 4206, 6398, 6399, 6419 e 6429: Guida di installazione
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