Problemi relativi alla tastiera, al mouse o ad altro dispositivo di
puntamento
v Seguire le istruzioni nell’ordine in cui appaiono nella colonna Azione finché il problema non viene risolto.
v Fare riferimento all’elenco delle parti in Manuale di manutenzione hardware per determinare quali
componenti sono CRU (customer replaceable unit) e quali sono FRU (field replaceable unit).
v Le operazioni precedute dall’indicazione “(Solo per tecnici di assistenza qualificati)” devono essere
eseguite esclusivamente da tecnici qualificati.
Sintomo Azione
Tutti o alcuni tasti non
funzionano.
1. Assicurarsi che:
v Il cavo della tastiera sia collegato correttamente.
v Se si utilizza una tastiera PS/2, i cavi della tastiera e del mouse non siano
invertiti.
v Il server e il monitor siano accesi.
2. Se è stata installata una tastiera USB, eseguire il programma
Configuration/Setup Utility e abilitare le operazioni senza tastiera per impedire
la visualizzazione del messaggio di errore POST 301 durante l’avvio.
3. Se si sta utilizzando un hub USB, disconnettere la periferica USB dall’hub e
connetterla direttamente al server.
4. Sostituire i seguenti componenti singolarmente, nell’ordine mostrato, riavviando
il server ogni volta:
a. Tastiera
b. (Solo per tecnici di assistenza qualificati) Scheda di sistema
Il mouse o il dispositivo di
puntamento non funziona.
1. Assicurarsi che:
v Il cavo del mouse o del dispositivo di puntamento sia connesso saldamente
al server.
v Se si utilizza una periferica PS/2, i cavi della tastiera, del mouse o della
periferica di puntamento non siano invertiti.
v I driver del mouse o del dispositivo di puntamento siano installati
correttamente.
v Il server e il monitor siano accesi.
v Le operazioni senza tastiera e le opzioni mouse siano abilitate nel
programma Configuration/Setup Utility.
2. Se si sta utilizzando un hub USB, disconnettere la periferica USB dall’hub e
connetterla direttamente al server.
3. Sostituire i seguenti componenti singolarmente, nell’ordine mostrato, riavviando
il server ogni volta:
a. Mouse o dispositivo di puntamento
b. (Solo per tecnici di assistenza qualificati) Scheda di sistema
Capitolo 5. Risoluzione dei problemi 83
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