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Problema Posible solución
El purificador de aire no se enciende o
no responde a los botones de control.
Enchufe el purificador de aire.
Compruebe si el cable de alimentación está dañado. Si es así, deje de usar el
purificador de aire y póngase en contacto con Atención al Cliente (consulte la
página 12).
Enchufe el purificador de aire en otra toma.
El purificador de aire puede estar funcionando mal. Póngase en contacto con
Atención al cliente (consulte la página 12).
El flujo de aire ha disminuido
considerablemente.
Asegúrese de haber desembalado el filtro de aire y haberlo colocado
correctamente (consulte la página 4).
Pulse para aumentar la velocidad del ventilador.
Deje un espacio de 38 cm (15 in) delante del purificador de aire.
Puede que el prefiltro esté atascado con partículas grandes, como cabello o
pelusas, que bloquean el flujo de aire. Limpie el prefiltro (consulte la página 8).
Cambie el filtro (consulte la página 9).
El purificador de aire hace un ruido raro
mientras el ventilador está encendido.
Asegúrese de que el filtro está bien instalado y sin la envoltura de plástico
(consulte la página 4).
Asegúrese de que el purificador de aire esté funcionando en una superficie
sólida, lisa y nivelada.
Cambie el filtro (consulte la página 9).
Puede que el purificador de aire esté averiado o que contenga un objeto
extraño. Deje de usar el purificador de aire y póngase en contacto con Atención
al Cliente (consulte la página 12). No intente reparar el purificador de aire.
La calidad de purificación del aire es
mala.
Pulse para aumentar la velocidad del ventilador.
Asegúrese de que ningún objeto obstruya la parte delantera, superior ni los
laterales del purificador de aire (entrada o salida).
Asegúrese de haber desembalado el filtro de aire y haberlo colocado
correctamente (consulte la página 4).
Cierre las puertas y ventanas mientras utilice el purificador de aire.
Si la habitación mide más de 35 m (380 ft), la purificación de aire tardará más.
Cambie el filtro (consulte la página 9).
El purificador desprende un olor
extraño.
Limpie el filtro o cámbielo si es preciso.
Póngase en contacto con Atención al Cliente (consulte la página 12).
Asegúrese de no utilizar el purificador de aire en una zona muy húmeda o
mientras vaporiza aceites esenciales.
El indicador de calidad del aire siempre
está azul, aun cuando la calidad del
aire es mala.
Limpie la lente del sensor de polvo (consulte la página 9).
El sensor de polvo detecta partículas en suspensión, pero no puede detectar
gases. Asegúrese de que no haya gases que contaminen el aire.
El indicador de calidad del aire siempre
está rojo.
Limpie la lente del sensor de polvo (consulte la página 9).
Si está utilizando un humidificador ultrasónico cerca del purificador de aire,
el vapor puede afectar a la precisión del sensor de polvo. El sensor de polvo
detectará grandes partículas de vapor y el indicador de calidad del aire cambiará
a color rojo. Evite utilizar un humidificador ultrasónico cerca del purificador de
aire o evite usar el modo del automático.
El purificador de aire se apaga de vez
en cuando.
El purificador de aire no funciona bien. Deje de usar el purificador de aire y
póngase en contacto con Atención al Cliente (consulte la página 12).
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS