Polycom 2200-15600-001 - Page 6

User Guide for the Polycom SoundStation IP 6000 Phone
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Adding Contacts to Your Local Contact Directory . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Adding Contacts Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–15
Adding Contacts from Call Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Adding Contacts to Your Contact Directory from a
Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–18
Searching for Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–19
Searching for Contacts in Your Local Contact Directory . . . . . 2–19
Searching for Contacts in Your Corporate Directory . . . . . . . . . 2–20
Updating Contacts in Your Local Contact Directory . . . . . . . . . . . . 2–21
Deleting Contacts from Your Local Contact Directory . . . . . . . . . . . 2–22
Placing Calls to Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–23
Managing Incoming Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24
Distinguishing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24
Rejecting Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–24
Diverting Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–25
Understanding Shared Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–26
3 Using the Basic Features of Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . 3–1
Placing Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2
Placing Calls Using Speed Dials . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Ending Active Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Muting the Microphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–4
Redialing Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Holding and Resuming Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5
Hosting Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Setting Up Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6
Setting Up a Conference Using the Conference Soft Key . . . . . . 3–7
Setting Up a Conference with an Active Call and a
Call on Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7
Holding and Resuming Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Splitting Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–8
Ending Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Performing a Consultative Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9
Performing a Blind Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Forwarding Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10
Forwarding Calls Statically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–11
Forwarding Calls Dynamically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
Using Do Not Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13
Managing Speed Dial Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–14
Using Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–16