Технический паспорт и руководство по эксплуатации GUARDv202301
электрические/электронные элементы управления
избежания конденсации воды и образования инея/льда вокруг устройства
избежание теплового удара нагревателя и теплообменника, вызванного внезапными изменениями внешней
температуры.
3. Гарантия не распространяется на детали устройств, подверженные естественному износу, расходные материалы.
§ 3. SONNIGER Polska не несет ответственности за:
1. Текущие ремонтные работы, сервисные проверки по руководству по эксплуатации и техническому обслуживанию и
программированию устройств.
2. Повреждения, вызванные простоем устройств в период ожидания гарантийного обслуживания.
3. Любой ущерб имуществу Заказчика, кроме оборудования.
§ 4. Порядок рассмотрения жалоб
1. Жалобы, подпадающие под действие настоящих Гарантийных условий, направляются пользователем Продавцу.
2. Решения по этой гарантии будут предоставлены в течение 14 рабочих дней с даты уведомления. В исключительных
случаях этот срок может быть продлен, в частности, когда дефект не является постоянным и для его выявления
требуется более длительная диагностика или когда для гарантийного обслуживания требуется привоз деталей или
узлов от субпоставщика.
3. В рамках сервисной деятельности Пользователь обязуется:
обеспечить полный доступ в помещения, где установлены устройства, а также необходимую инфраструктуру,
обеспечивающую прямой доступ к самому устройству (подъемник, строительные леса и т. д.) для выполнения
сервисных работ, на которые распространяется настоящая гарантия.
предъявление оригинала Гарантийного талона и счета-фактуры НДС, подтверждающего покупку устройства,
обеспечение безопасности труда при выполнении услуги,
обеспечение возможности начала работы сразу после прибытия службы, выполняющей обслуживание.
4. Чтобы сообщить о дефекте, на который распространяется настоящая гарантия, необходимо отправить на адрес
Продавца следующие документы
а. Правильно заполненная форма жалобы доступна на сайте sonni-ger.com/zgloszenie-serwisowe.
б. Копия заполненного гарантийного талона.
в. Копия протокола первого пуска, гарантийный осмотр
г. Копия счета-фактуры на покупку
5. Ремонт и замена деталей будет произведена бесплатно, если представитель авторизованного сервиса SONNIGER
обнаружит, что повреждение или неисправность устройства произошло по вине устройства/изготовителя.
6. Любые расходы (ремонт, проезд, стоимость запасных частей), возникшие в результате необоснованной рекламации
- если представитель Авторизованного сервиса SONNIGER установит, что ущерб возник в результате несоблюдения
указаний, изложенных в технической и эксплуатационной документации, или обнаружит факты, представленные в
§ 3 (Исключения из гарантии) - будут покрыты покупателем, сообщившим о неисправности.
7. Лицо, подающее жалобу, обязано письменно подтвердить факт оказания услуги.
8. SONNIGER Polska имеет право отказаться от гарантийного обслуживания в случае, если SONNIGER Polska не
получила полную оплату за рекламируемое устройство или более раннее обслуживание
To Next Page
Loading...