yeedi C12 PLUS - Solución de Problemas

56FR-CA
N.º Falla Causa posible Solución
1
El robot no puede
conectarse a la
aplicación YEEDI.
El nombre de usuario y la contraseña de Wi-Fi ingresados son
incorrectos.
Asegúrese de ingresar el nombre de usuario y la contraseña de Wi-Fi correctos.
El robot no se encuentra dentro del rango de la señal de Wi-Fi
domé󰀬ica.
Asegúrese de que el robot se encuentre dentro del rango de la señal de Wi-Fi
domé󰀬ica.
El robot no e󰀬á en el e󰀬ado de conguración.
Cuando el robot e󰀬é encendido, presione el botón de reinicio y suéltelo después
de escuchar la indicación de voz para iniciar la conguración de la red. El
indicador de Wi-Fi parpadeará, lo que indica que el robot e󰀬á en el e󰀬ado de
conguración.
No e󰀬á usando una red de 2.4 GHz o una red mixta de
2.4/5 GHz.
Actualmente, el robot no admite redes de 5 GHz. En su lugar, utilice las opciones
de 2.4 GHz o 2.4/5 GHz.
Aplicación incorrecta in󰀬alada. Descargue e in󰀬ale la aplicación YEEDI.
2
El mapa se pierde.
Es posible que el mapa se pierda si mueve el robot durante la
limpieza.
Mueva el robot al frente de la e󰀬ación para recuperar el mapa.
Encuentre el mapa re󰀬aurado en Gestión de mapas y toque “Usar e󰀬e mapa”
para recuperarlo. Si el problema persi󰀬e, reinicie el mapeo.
3
No se puede crear
un mapa de muebles
en la aplicación.
El robot no empieza a limpiar desde la e󰀬ación. El robot debe comenzar a limpiar desde la e󰀬ación.
Mover el robot mientras se realiza la limpieza puede causar la
pérdida del mapa.
Durante la limpieza, no mueva el robot.
La limpieza automática no ha terminado.
Asegúrese de que el robot regrese automáticamente a la e󰀬ación después de
la limpieza.
4
No se encontró
ninguna señal. El
aparato no puede
volver a la e󰀬ación.
La e󰀬ación e󰀬á colocada incorrectamente.
Coloque la e󰀬ación correctamente de acuerdo con las in󰀬rucciones que se
indican en la sección [CARGA DEL ROBOT].
La e󰀬ación no tiene alimentación eléctrica o se movió
manualmente.
Compruebe si la e󰀬ación e󰀬á conectada a la fuente de alimentación. No mueva
manualmente la e󰀬ación.
El robot no empieza a limpiar desde la e󰀬ación. Se recomienda que el robot comience la limpieza desde la e󰀬ación.
La ruta de carga e󰀬á bloqueada. Por ejemplo, la puerta de la
habitación donde se encuentra la e󰀬ación e󰀬á cerrada.
Mantenga la ruta de carga despejada.
5
El robot regresa a
la e󰀬ación antes de
terminar la limpieza.
La habitación es tan grande que el robot necesita volver para
recargarse.
Habilite la opción Reanudar automáticamente. Para obtener más detalles, siga
las in󰀬rucciones de la aplicación.
El robot no puede llegar a ciertas áreas bloqueadas por
muebles o barreras.
Despeje el área que se limpiará y ponga los muebles y objetos pequeños en un
lugar adecuado.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS