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8 Manual de instalación del receptor IPTV de alta definición VIP2102
Solución de problemas
Antes de llamar al proveedor de servicio, revise esta guía de solución de problemas.
Silas sugerencias no ayudan a solucionar un problema rápidamente, comuníquese con su
proveedor de servicio.
Problema Posible solución
El receptor
de IPTV no
seenciende.
Comprueba que el adaptar de alimentación esté conectado al
receptor de IPTV y a una salida de CA. Desconecta el receptor de
IPTV del tomacorriente, vuelva a conectarlo y luego, presione el
botón POWER.
Si el receptor de IPTV está conectado a un tomacorriente con
interruptor en una pared u otra unidad, compruebe que la unidad
o el interruptor esté encendido. Desconecta el receptor de IPTV
del tomacorriente de CA, vuelve a conectarlo y luego, presiona el
botónPOWER.
Oprime el botón POWER en el panel frontal del receptor de IPTV
en lugar del control remoto. Es posible que las baterías del control
remoto estén descargadas.
El control
remoto no
funciona.
Verifique que la TV está encendida.
Comprueba que el control remoto esté en modo receptor de IPTV
(sistema).
Comprueba que no haya obstrucciones entre el control remoto y el
receptor de IPTV. Apunta el control remoto directamente hacia el
panel frontal del receptor de IPTV, no hacia el TV ni VCR.
Es posible que el ángulo entre el control remoto y el receptor de
IPTV sea demasiado amplio. Ubícate frente al receptor de IPTV y no
demasiado lejos de ninguno de los dos lados.
Presione y suelte las teclas de función una a la vez, de manera firme
y deliberada.
Intenta cambiar los canales usando los botones del panel frontal del
receptor de IPTV.
Revise las baterías del control remoto. Instale baterías nuevas si es
necesario.
No hay audio
al ver canales
de TV.
Compruebe que no esté presionado el botón Mute en el control
remoto. Presione Mute en el control remoto para restablecer el
sonido.
Si la salida de audio del receptor de IPTV está conectada al TV,
comprueba que no esté presionado el botón de silencio en el TV.
Si la salida de audio del receptor de IPTV está conectada a un
receptor home theater, comprueba que el receptor de home theater
esté programado en la fuente de entrada correcta y que no esté
presionado el botón de silencio.
Compruebe que tenga los cables correctos para los puertos de audio.
Comprueba que los cables de audio estén conectados firmemente
entre el receptor de IPTV y el dispositivo de reproducción de audio
(TV, home theater, reproductor de DVD, etc.).