Arris VIP2502W - Page 26

Guía de instalación del receptor IPTV inalámbrico VIP2502W 11
Solución de problemas
Antes de llamar al proveedor de servicio, revise esta guía de solución de problemas.
Silas sugerencias no ayudan a solucionar un problema rápidamente, comuníquese con su
proveedor de servicio.
Problema Posible solución
El receptor
inalámbrico
no se
enciende.
Comprueba que el adaptar de alimentación esté conectado al receptor
inalámbrico y a una salida de CA. Desconecta el receptor inalámbrico del
tomacorriente, vuelve a conectarlo y luego, oprime el botón POWER.
Si el receptor inalámbrico está conectado a un tomacorriente con
interruptor en una pared u otra unidad, comprueba que la unidad o el
interruptor esté encendido. Desconecta el receptor inalámbrico del
tomacorriente de CA, vuelve a conectarlo y luego, oprime el botón
POWER.
Presiona el botón POWER en el panel frontal del receptor inalámbrico en
lugar del control remoto. Es posible que las baterías del control remoto
estén descargadas.
El control
remoto no
funciona.
Verifique que la TV está encendida.
Comprueba que el control remoto esté en modo de espera.
Comprueba que no haya obstrucciones entre el control remoto y el
receptor inalámbrico. Apunta el control remoto directamente hacia el
panel frontal del receptor inalámbrico, no hacia el TV ni VCR.
Es posible que el ángulo entre el control remoto y el receptor inalámbrico
sea demasiado amplio. Ubícate frente al receptor inalámbrico y no
demasiado lejos de ninguno de los dos lados.
Presione y suelte las teclas de función una a la vez, de manera firme
ydeliberada.
Intenta cambiar los canales usando los botones del panel frontal del
receptor inalámbrico.
Revise las baterías del control remoto. Instale baterías nuevas si es
necesario.
Calidad
de video
deficiente
ofaltante.
Compruebe la potencia de señal del punto de acceso inalámbrico.
Lapotencia de señal se indica mediante el número de barras iluminadas
en el indicador del panel frontal:
• Cinco segmentos de barra iluminados de color verde: potencia de
señal excelente.
• Cuatro segmentos de barra iluminados de color verde: potencia de
señal muy buena.
• Tres segmentos de barra iluminados de color verde: potencia de señal
buena (potencia mínima aceptable para la instalación).
• Dos segmentos de barra iluminados de color verde: potencia de
señaljusta.
• Dos segmentos de barra iluminados de color ámbar: la señal es débil.
Es posible que el video se vea afectado.
• Uno o dos segmentos de barra iluminados de color rojo: la señal es
muy débil. El video se ve afectado.
• Ningún segmento de barra iluminado: no hay conectividad inalámbrica.
Si la potencia de señal no es correcta, intenta reorientar o reubicar
el receptor de TV inalámbrico o el punto de acceso para mejorar la
recepción.