疑難排解
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TCH
疑難排解
症狀 解決方案
無法使用 Dolby Atmos 播放
音訊
檢查 Bose
8
應用程式以確認音訊是以 Dolby
Atmos 串流。
若非以 Dolby Atmos 串流，確認電視的進階音訊設定允許
Dolby Atmos 串流音訊至條形音箱。請參閱電視使用者指南。
遙控器不穩定或失靈
將電池上的
H
和
z
符號與電池盒內的
H
和
z
標記相對應
（請參見
第 31 頁）。
更換電池（請參見第 31 頁）。
確定遙控器在條形音箱 6 公尺的工作範圍內。
確保遙控器和條形音箱之間有沒任何障礙物。
條形音箱的音訊斷斷續續或
無音訊
如果燈柱左側恆亮白光，則條形音箱已靜音。按下「靜音」
按鈕
A
以取消條形音箱的靜音。
確定您的行動裝置未靜音。
提高條形音箱（請參見第 25 頁）或行動裝置的音量。
切換至其他音訊源（請參見第 18 頁）。
使用不同應用程式或音樂服務播放音訊。
如果音訊來自 Wi-Fi 音訊源，請重設路由器。
重新啟動行動裝置。
確保您使用的是相容
Bluetooth
的行動裝置。
確保條形音箱的 HDMI
連接線已插入電視上標示為 HDMI
eARC （增強音訊回傳通道）的連接埠，而不是標準 HDMI
連接埠。如果您的電視沒有 HDMI eARC 連接埠，請連接至
HDMI ARC 連接埠。如果您的電視沒有 ARC 連接埠，請使用
光纜連接條形音箱（請參見第 42 頁）。
如果條形音箱已連接至電視的 HDMI
eAR
C 或 ARC 連接埠，
請確保已啟用電視系統功能表中的 Consumer Electronics
Control (CEC)（消費電子產品控制）。您的電視上的 CEC 可
能使用其他的名稱。請參閱電視使用者指南。
從電視的 HDMI eARC（或 ARC）連接埠上斷開
HDMI
連接線
並重新連接。
將光纜插入電視上標示為 Output 或
OUT 的連接埠，而非
Input
或 IN 連接埠。
拔出條形音箱和選配低音箱或環繞揚聲器的電源線，等待
30秒，然後再將其牢固插入交流（幹線）插座中。
使用 Bose
8
應用程式將 CEC 設定為交替開啟。
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