故障排除
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SCH
故障排除
症状 解决方案
无法使用 Dolby Atmos 播放
音频
检查 Bose
8
App 以确保音频是以 Dolby
Atmos 传输。如
果不是以 Dolby Atmos 传输，确保电视的高级音频设置允许
Dolby Atmos 向条形音箱传输音频。请参阅电视用户指南。
遥控器不稳定或失灵
将电池上的
H
和
z
符号与电池盒内的
H
和
z
标记相对应
（请参见
第 31 页）。
更换电池（请参见第 31 页）。
确保遥控器在条形音箱的工作范围 (6 m) 内。
确保遥控器和条形音箱之间没有障碍物。
条形音箱的音频断断续续或
无音频
如果灯柱左端成白色常亮，则条形音箱已静音。按下“静音”
按钮
A
以取消条形音箱的静音。
确保您的移动设备未静音。
提高条形音箱（请参见第 25 页）或移动设备的音量。
切换至其他音频源（请参见第 18 页）。
使用不同应用或音乐服务播放音频。
如果音频来自 Wi-Fi 音频源，请重置路由器。
重启移动设备。
确保您使用的是兼容
Bluetooth
的移动设备。
确保条形音箱的 HDMI
连接线已插入电视上标示为 HDMI
eARC （增强音频回传通道）
的端口，而不是标准 HDMI 端口。
如果您的电视没有 HDMI eARC 端口，请连接到 HDMI ARC 端
口。如果您的电视没有 ARC 端口，请使用光缆连接条形音箱
（请参见第 42 页）。
如果条形音箱已连接到电视的 HDMI
eAR
C 或 ARC 接口，请
确保已启用电视系统菜单中的 Consumer Electronics Control
(CEC)（消费电子产品控制）。您的电视上的 CEC 可能使用其
他的名称。请参阅电视用户指南。
从电视的 HDMI eARC（或 ARC）端口上断开
HDMI
连接线并
重新连接。
将光缆插入电视上标示为 Output 或
OUT 的端口，而非
Input
或 IN 端口。
拔出条形音箱和选配低音箱或环绕扬声器的电源线，等待
30秒，然后再将其牢固插入交流（市电）插座中。
使用 Bose
8
应用将 CEC 设置为交替开启。
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