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x Cuando salgo de casa, estoy un tiempo sin poder recibir la llamada. Es normal, ya
que la aplicación actualiza la información del servidor cada minuto. Por lo tanto,
cuando cambia la conectividad del teléfono (de WIFI a 3G/4G, o de una red WIFI a
otra), el teléfono tiene un punto de contacto distinto por el que recibir las llamadas,
y este se debe actualizar.
x Cuando el monitor se acaba de encender no puedo recibir llamadas durante un
tiempo. Esto es normal porque el monitor debe conectarse a la WiFi del router y
tarda un minuto.
x ¿Puedo usar extensores de WiFi? Si, los extensores de WiFi son necesarios cuan-
do el monitor no recibe sufi ciente señal.
x Cómo desactivar la recepción de llamadas de un teléfono. Hay varias formas:
o Apague la Recepción de llamadas desde ajustes de la aplicación.
o Cambie el código PIN de un teléfono. Los otros dejarán de recibir la lla-
mada y no podrán recibir las llamadas siguientes.
x ¿Cómo puedo seguir recibiendo llamadas si algún usuario ha cambiado el código
PIN sin mi permiso? Proceda de la siguiente manera:
o Borre el dispositivo de la aplicación (menú de ajustes).
o Empiece el proceso de sincronización desde el principio:
Restablezca la confi guración WiFi desde la confi guración del
monitor
Añada un dispositivo nuevo.
Vuelva a conectarse a la WiFi del router.
o Esto restablece el código PIN al predeterminado (1234). Puede cambiarlo
más tarde.
x La App no muestra las redes wifi de la vivienda en Android, (versión inferior a 8.0).
o Es debido a que no se ha concedido permiso de localización al instalar la
App. Revise el permiso en Ajustes / Aplicaciones / Way-Fi. Pantalla 1.
o Compruebe también que tiene activada la localización en Ajustes Gene-
rales. Pantalla 2.
3. Aviso legal
x La comunicación de audio/vídeo puede no funcionar con algunos teléfonos. Actual-
mente, es necesario tener una versión de Android superior a 5.1 o de iOS superior
a 9. Las tabletas o los iPads no son compatibles.
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