Fermax Way-Fi - 2 Résolution des Problèmes

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2. Résolution des Problèmes
x Pas de réception d’appels. Suivez les étapes suivantes :
o Assurez-vous que le moniteur soit connecté à Internet. Pour vérifi er il
suffi t de se connecter au panneau depuis l’application en appuyant sur
l’icône outil. Le smartphone doit avoir le WIFI désactivé et se connecter
à travers la 3G/4G pour se connecter à Internet, si non, la connexion est
réalisée à travers le WIFI local. Si vous ne pouvez pas vous connecter,
vérifi ez le suivant : menu d’entrée WIFI. Il doit indiquer le bon SSID et
l’intensité du signal. Le symbole « ! » signifi e qu’il n’y a pas de connexion
Internet, veuillez vérifi er votre routeur.
o Vous pouvez aussi vérifi er sur l’application le registre du moniteur sur le
serveur :
o
La couleur verte signifi e que le moniteur est bien enregistré, la couleur grise
signifi e qu’il n’est pas connecté. Dans ce cas, vérifi ez la connexion Internet
du moniteur et la vitesse de votre connexion WIFI et Internet en utilisant une
application commerciale à partir du smartphone connecté au réseau WIFI de
votre maison.
o Assurez-vous que l’icône « Réception d’Appel » est allumé dans l’applica-
tion (couleur vert). Vous pouvez le tester dans les Réglages de Connexion
(6.5.3). Si il est sur « On » vous pouvez l’échanger en « Off » et « On » de
nouveau et essayer d’appeler.
o Si tout ci-dessus est correcte et que ne pouvez toujours pas recevoir d’ap-
pels, fermez l’application et ouvrez-la de nouveau.
x Comment réguler le volume des tonalités d’appel.
o Sur le moniteur, faites « Auto-On » et appuyez sur l’option réglages, l’icône
cloche indique le volume de la tonalité d’appel actuelle.
o Dans le smartphone, modifi ez le volume selon le manuel du fabricant.
x Quand je quitte ma maison, je ne peux pas recevoir d’appel pendant un certain
temps. Cela est normal puisque l’application met à jour les informations du serveur
chaque minute. Donc, lorsque vous modifi ez la connectivité de votre smartphone
(de WIFI à 3G/4G ou d’un réseau WIFI à un autre) le smartphone a un point de
contact diff érent pour recevoir des appels et il doit être mis à jour.