CAPÍTULO 6: Resolución de problemas
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Tarjetas de expansión
La computadora no reconoce una tarjeta de expansión
• Apague y reinicie la computadora.
• Asegúrese de haber instalado el software necesario.
Para obtener más información, consulte la
documentación provista con la tarjeta de expansión.
• Vuelva a introducir la tarjeta.
Teclado
El teclado no funciona
• Asegúrese de que el cable del teclado esté bien
conectado. Para obtener más información, consulte
el póster de instalación de la computadora.
• Retire todas las extensiones y cajas de conexión.
• Limpie el teclado con un envase de aire comprimido en
aerosol que tenga una extensión en forma de cánula
para eliminar el polvo y la pelusa atrapadas debajo de
las teclas.
• Para asegurarse de que el puerto del teclado no esté
dañado, intente utilizar otro teclado que funcione.
• Vuelva a instalar el controlador del dispositivo del
teclado.
Una letra del teclado se repite constantemente o aparece
el mensaje de error “Teclado atascado” o “Falla en una
tecla”
• Asegúrese de que no haya ningún objeto apoyado sobre
el teclado.
• Asegúrese de que no haya ninguna tecla atascada.
Presione todas las teclas para soltar la tecla atascada y
luego reinicie la computadora.
Líquido derramado sobre el teclado
• Si derramó líquido sobre el teclado, apague la
computadora y desconecte el teclado. Límpielo y
colóquelo en posición invertida para permitir que el
líquido se escurra. Déjelo secar antes de utilizarlo
nuevamente. Si el teclado no funciona después de
secarse, es posible que tenga que reemplazarlo.
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