CAPÍTULO 6: Resolución de problemas
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• Si la computadora se encuentra conectada a un
estabilizador de tensión, asegúrese de que esté
debidamente conectado a una toma eléctrica,
encendido y en correcto funcionamiento. Para controlar
el funcionamiento de la toma corriente, conecte un
aparato que funcione, como por ejemplo una lámpara,
y enciéndala.
• Asegúrese de que el cable de alimentación no esté
cortado ni dañado. Reemplace los cables de ser
necesario.
Audio
Consulte “Sonido” en la página 95.
Contraseñas
La computadora no reconoce la contraseña
• Asegúrese de que la tecla BLOQ MAYÚS esté desactivada
y luego escriba la contraseña otra vez.
Ethernet
No puede ver las otras computadoras de la red
• Asegúrese de que el cable Ethernet esté conectado a la
toma Ethernet de la computadora. Asegúrese de que el
otro extremo esté conectado a un router de la red, un
conmutador, un concentrador u otro dispositivo de red.
• Asegúrese de que todas las computadoras estén
conectadas a una toma eléctrica con alimentación y
estén encendidas.
• Asegúrese de que el router (si está utilizando uno) esté
conectado a una toma eléctrica con alimentación y esté
encendido. La mayoría de los routers tienen luces que
indican que están funcionando. Para obtener más
información, consulte la documentación provista con
el router.
• Si está utilizando un router, para reiniciarlo intente
desenchufar el cable de alimentación, espere cinco
segundos y vuelva a conectarlo.
• Asegúrese de que todas las computadoras de la red
tengan el mismo nombre de grupo de trabajo.
• Asegúrese de que todas las computadoras estén
utilizando la misma máscara de subred.
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