CAPÍTULO 6: Resolución de problemas
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• Asegúrese de que la unidad esté correctamente
configurada según se indica en la documentación
de la unidad.
• Vuelva a instalar el controlador del dispositivo.
El CD de audio no reproduce ningún sonido
• Asegúrese de que la etiqueta del disco esté hacia arriba
y vuelva a intentarlo.
• Algunos CD de música cuentan con un software de
protección contra copia. Es posible que no pueda
reproducir estos CD en la computadora.
• Asegúrese de que el control de volumen esté activado.
Para obtener más información, consulte la sección
“Ajuste del volumen” en la página 31.
• Asegúrese de que el control de silencio esté
desactivado. Para obtener más información, consulte la
sección “Ajuste del volumen” en la página 31.
• Si tiene altavoces externos conectados, asegúrese de
que los altavoces estén activados y que los cables estén
conectados debidamente y de manera segura.
• Apague y reinicie la computadora.
• Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
la sección “Limpieza de discos ópticos” en la página 64.
• Vuelva a instalar los controladores de dispositivos
adecuados.
No es posible reproducir una película en DVD
• Asegúrese de disponer de una unidad de DVD. Para
identificar el tipo de unidad, consulte la sección
“Identificación de los tipos de unidades ópticas” en la
página 26.
• Asegúrese de que la etiqueta del disco esté hacia arriba
y vuelva a intentarlo.
• Intente con otro disco. En ciertas ocasiones, los discos
tienen defectos o se rayan y la unidad de DVD no puede
leerlos.
• Limpie el disco. Para obtener más información, consulte
la sección “Limpieza de discos ópticos” en la página 64.
• Apague y reinicie la computadora.
• Asegúrese de se haya instalado un programa de DVD en
la computadora.
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