CAPÍTULO 6: Resolución de problemas
84
Aparece el mensaje “No se puede encontrar el servidor” y
no es posible navegar en Internet
• Este problema puede ocurrir cuando se ha escrito de
forma incorrecta una dirección URL (dirección Web),
si se ha perdido la conexión a Internet o si el ISP tiene
problemas de carácter técnico. Compruebe que la
dirección URL sea la correcta o pruebe con una
diferente. Si el error persiste, finalice la conexión con el
ISP, cierre el explorador y luego vuelva a conectarse y
abra el explorador nuevamente. Si el error continúa, es
posible que su proveedor tenga dificultades técnicas.
La conexión a un sitio Web demora demasiado
El rendimiento de Internet puede verse afectado por diversos
factores:
• El estado en que se encuentran las líneas telefónicas en
su hogar o el servicio telefónico local.
• El estado de las computadoras con las que intenta
conectarse a Internet y la cantidad de usuarios que
accede a esas computadoras.
• La complejidad de los gráficos y archivos multimedia
que contienen las páginas Web.
• La apertura simultánea de varios navegadores Web, la
realización de varias descargas de datos y la apertura
simultánea de varios programas en la computadora.
No recibe mensajes que le han enviado por correo electrónico
• Haga clic en el botón Recibir de su programa de correo
electrónico.
• Asegúrese de haber configurado correctamente la
cuenta del proveedor de servicios de Internet (ISP).
Contáctese con el servicio de asistencia técnica del
proveedor para obtener ayuda.
Ayuda
Para obtener más información acerca de la resolución de
problemas de la conexión a Internet, haga clic en Inicio y luego en
Ayuda y soporte técnico. En el cuadro Buscar ayuda escriba la frase
resolución de problemas de conexiones y, a continuación,
presione I
NTRO.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
