HP E2620

v
4 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
LED patterns for General Switch Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
LED Patterns for PoE Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 4-11
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
A Switch Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
RPS/EPS Electrical Input . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
BTU Ratings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Acoustics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
RPS/EPS Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Cable Length . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4
Standards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4