제품 청소 .......................................................................................................................................... 170
프린트 헤드 청소 ............................................................................................................. 170
스캐너 유리 및 플래튼 청소 ............................................................................................ 171
문서 공급기 픽업 롤러와 분리 패드 청소 ........................................................................ 172
터치스크린 청소 .............................................................................................................. 173
제품 업데이트 ................................................................................................................................... 173
14 문제 해결 .................................................................................................................................................... 175
고객 지원 .......................................................................................................................................... 175
문제 해결 검사 목록 ......................................................................................................................... 175
1 단계: 제품의 전원이 켜져 있는지 확인 ......................................................................... 176
2 단계: 제어판에서 오류 메시지 확인 .............................................................................. 176
3 단계: 인쇄 기능 테스트 ................................................................................................. 176
4 단계: 복사 기능 테스트 ................................................................................................. 176
5 단계: 팩스 전송 기능 테스트 ......................................................................................... 177
6 단계: 팩스 수신 기능 테스트 ......................................................................................... 177
7 단계: 컴퓨터에서 인쇄 작업 전송 시도 ......................................................................... 177
8 단계: USB 드라이브 플러그 앤 프린트(Plug and Print) 기능 테스트 ........................... 177
제품 선택에 영향을 미치는 요인 ..................................................................................... 177
초기 기본값 복원 .............................................................................................................................. 178
용지 공급이 잘못되거나 용지 걸림 .................................................................................................. 178
제품이 용지를 픽업하지 않음 .......................................................................................... 178
제품이 여러 장의 용지를 픽업 ......................................................................................... 178
용지 걸림 방지 ................................................................................................................. 179
용지 걸림 해결 ................................................................................................................................. 179
용지 걸림 위치 ................................................................................................................. 180
문서 공급기에서 용지 걸림 제거 ..................................................................................... 180
용지함 1(다목적 용지함)에서 용지 걸림 제거 ................................................................. 182
용지함 2 에서 용지 걸림 해결 .......................................................................................... 185
선택 용지함 3 에 용지 걸림 제거 ..................................................................................... 186
왼쪽 덮개에 걸린 용지 제거 ............................................................................................ 188
출력함에서 용지 걸림 해결 .............................................................................................. 189
듀플렉서의 용지 걸림 해결 .............................................................................................. 190
인쇄 품질 향상 ................................................................................................................................. 192
프린터 드라이버에서 정확한 용지 종류 설정 사용 .......................................................... 193
색상 조정 ......................................................................................................................... 193
HP 사양에 맞는 용지 사용 ............................................................................................... 196
잉크 카트리지 확인 .......................................................................................................... 197
잉크 번짐 청소 ................................................................................................................. 199
KOWW xi
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