컴퓨터가 제품과 통신할 수 없음
1. 제품에 ping 을 수행하여 네트워크 통신을 테스트하십시오.
a. 컴퓨터에서 명령줄 프롬프트를 여십시오. Windows 의 경우 시작과 실행을 차례로 누른 다
음 cmd 를 입력하십시오.
b. ping 다음에 제품의 IP 주소를 입력하십시오.
c. 창에 왕복 시간이 표시되면 네트워크와 장치가 모두 작동 중입니다.
2. ping 명령이 실패하면 네트워크 라우터, 허브 또는 스위치가 켜져 있는지 확인하고 네트워크 설
정, 제품, 컴퓨터가 모두 동일한 네트워크에 구성되어 있는지 확인합니다.
제품이 네트워크에 대해 잘못된 링크 및 이중 방식 설정 사용
이 설정은 자동 모드(기본 설정)로 두는 것이 좋습니다. 이 설정을 변경하면 반드시 네트워크에 대한
설정도 변경해야 합니다.
새 소프트웨어 프로그램의 호환 문제
새 소프트웨어 프로그램이 올바르게 설치되었으며 올바른 프린터 드라이버를 사용하는지 확인하십
시오.
컴퓨터 또는 워크스테이션의 설정이 올바르지 않음
1. 네트워크 드라이버, 프린터 드라이버 및 네트워크 리디렉션을 확인하십시오.
2. 운영 체제가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
제품이 비활성화되었거나 기타 네트워크 설정이 올바르지 않음
1. 구성 페이지를 검토하여 네트워크 프로토콜의 상태를 확인하십시오. 필요한 경우 프로토콜을 활
성화하십시오.
2. 필요한 경우 네트워크 설정을 다시 구성하십시오.
무선 네트워크 문제 해결
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무선 연결 확인 사항
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제어판에 표시되는 메시지: 이 제품의 무선 기능이 꺼져 있습니다.
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무선 구성을 완료한 후 제품이 인쇄를 시작하지 않음
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컴퓨터에 타사 방화벽이 설치되어 있고 제품이 인쇄를 시작하지 않음
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무선 라우터 또는 제품을 이동한 후에 무선 연결이 작동하지 않음
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무선 제품에 컴퓨터를 더 이상 연결할 수 없음
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VPN 에 연결되는 경우 무선 제품의 통신 끊김
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무선 네트워크 목록에 네트워크가 나타나지 않음
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14 장 문제 해결 KOWW
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