무선 네트워크가 작동하지 않음
1. 네트워크의 통신이 끊겼는지 확인하려면 다른 장치를 네트워크에 연결해 보십시오.
2. 네트워크에 ping 을 수행하여 네트워크 통신을 테스트하십시오.
a. 컴퓨터에서 명령줄 프롬프트를 여십시오. Windows 의 경우 시작과 실행을 차례로 누른 다
음 cmd 를 입력하십시오.
b. ping 다음에 네트워크의 서비스 설정 식별자(SSID)를 입력하십시오.
c. 창에 왕복 시간이 표시되면 네트워크가 작동 중입니다.
3. 라우터 또는 제품이 컴퓨터가 연결되어 있는 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
a. 제품 제어판에서 설정
버튼을 누른 후 보고서 인쇄 메뉴를 누릅니다.
b. 네트워크 구성 페이지 항목을 눌러 보고서를 인쇄합니다.
c. 구성 보고서의 서비스 설정 식별자(SSID)를 컴퓨터 프린터 구성의 SSID 와 비교합니다.
d. SSID 가 일치하지 않으면 장치가 동일한 네트워크에 연결되지 않은 것입니다. 제품에 대한
네트워크 설정을 다시 구성하십시오.
Windows 의 제품 소프트웨어 문제 해결
문제 해결 방법
제품용 프린터 드라이버가 프린
터 폴더에서 보이지 않습니다.
제품 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
참고: 실행 중인 응용 프로그램을 닫으십시오. 시스템 트레이에 아이콘이 있는 응용 프로그램을 닫으
려면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 닫기 또는 비활성화를 선택하십시오.
USB 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 꽂아보십시오.
소프트웨어 설치 도중 오류 메시
지가 나타났습니다.
제품 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
참고: 실행 중인 응용 프로그램을 닫으십시오. 작업 표시줄에 아이콘이 있는 응용 프로그램을 닫으려
면 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 닫기 또는 비활성화를 선택하십시오.
제품 소프트웨어를 설치하고 있는 드라이브의 빈 공간을 확인하십시오. 필요한 경우 할 수 있는 만큼
공간을 비우고 제품 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
필요한 경우 디스크 조각 모음을 실행하고 제품 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
제품이 준비 모드에 있지만 아무
것도 인쇄되지 않습니다.
제품 제어판에서 구성 페이지를 인쇄하고 제품 기능을 확인합니다.
USB 및 전원 케이블을 포함하여 모든 케이블이 사양에 맞게 정확히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 새 케
이블을 사용해보십시오.
구성 페이지의 IP 주소가 소프트웨어 포트의 IP 주소와 일치하는지 확인하십시오. 다음 절차 중 하나
를 사용하십시오.
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14 장 문제 해결 KOWW
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