Intermec PM43 User Manual

Contents
viii PM23c, PM43, and PM43c Mid-Range Printer User Manual
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Troubleshoot the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Call Product Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
About Printer System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
View Printer Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Check the Printer Odometer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Set Maintenance Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84
About Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Configure Error Alert Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Maintenance and Error Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Troubleshoot Printer Problems and Find Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
How to Restore Printer Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Restore Defaults from the Printer Web Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Restore Defaults from the Main Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Restore Defaults with a Hardware-Based Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
How to Upgrade the Printer Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Download the Printer Firmware Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Upgrade Firmware from the Printer Web Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Upgrade Firmware from a USB Storage Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
6
Maintain the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
How to Clean the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98
Clean the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Clean the Media Guides . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Clean the Exterior of the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Clean the Cutter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100
Replace the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Replace the Platen Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102
How to Adjust the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Prevent Ribbon Wrinkling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104
Adjust the Printhead Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105
Adjust the Printhead Pressure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Adjust the Label Gap and Black Mark Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Intermec PM43 Specifications

General

Color	-
Print technology	Direct thermal
Maximum resolution	203 x 203 DPI
Maximum print height	- mm
Maximum printing width	108 mm
Ethernet LAN	Yes
Optional connectivity	Bluetooth, Wireless LAN
USB 2.0 ports quantity	1
Connectivity technology	Wired
Certification	RoHS, CE (EN55022 Class A), FCC Class A, UL/cUL, D Mark and CCC
Internal memory	128 MB
Built-in barcodes	1D, 2D
Image formats supported	BMP, GIF, PCX, PNG
Page description languages	DP, DPL, IPL, XML, ZPL II
Display	LCD
Control type	Touch
Product color	Gray
PC connection	RS-232
Sustainability certificates	ENERGY STAR
Storage temperature (T-T)	-20 - 70 °C
Operating temperature (T-T)	5 - 40 °C
Operating relative humidity (H-H)	20 - 80 %
AC input voltage	100 - 240 V
AC input frequency	45 - 65 Hz
Power consumption (standby)	9 W
Media thickness	3 - 10.4 mm
Maximum label width	114 mm
Maximum roll diameter	80 mm
Languages support	CHI (SIMPL), CHI (TR), DEU, ENG, ESP, FRE, ITA, KOR, POR, RUS
Harmonized System (HS) code	84433210

Weight and Dimensions

Depth	483.54 mm
Width	284.2 mm
Height	294.61 mm
Weight	15820 g